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Técnico/ de soporte atención telefónica

Madrid
CMS Albiñana & Suárez de Lezo
Publicada el Publicado hace 20 hr horas
Descripción

#128640; Técnico/a de Soporte IT (con proyección a Sistemas) – Entorno Legal / Consultoría

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
#128338; Experiencia mínima : 4 años
#128188; Área : IT / Sistemas

#129513; Sobre el puesto
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT con experiencia, y fuerte interés en la administración de sistemas, que quiera evolucionar profesionalmente en ese ámbito.
La posición está orientada a un perfil de soporte avanzado que dará apoyo directo al Administrador de Sistemas, participando de forma progresiva en tareas clave de infraestructura, operación y mantenimiento, incluyendo copias de seguridad y otros servicios críticos.
Se valorará especialmente experiencia previa en despachos de abogados, consultoría o entornos corporativos similares, donde la estabilidad, la seguridad y la calidad del servicio son fundamentales.

#128295; Responsabilidades principales
Soporte IT
Soporte técnico de segundo nivel a usuarios.
Resolución de incidencias relacionadas con hardware, sistemas operativos y software corporativo.
Gestión y soporte de la telefonía corporativa (altas, bajas, incidencias, dispositivos y coordinación con proveedores).
Gestión de tickets, documentación de incidencias y procedimientos.
Atención al usuario en entornos exigentes y de alta criticidad.
Administración de sistemas (en apoyo y crecimiento progresivo)
Apoyo al Administrador de Sistemas en tareas de:
Administración de Windows Server .
Gestión de entornos virtualizados / hipervisores.
Operación y supervisión de las copias de seguridad (ejecución, revisiones, resolución de errores y validaciones básicas).
Participación en tareas de mantenimiento y mejora de la infraestructura IT.
Soporte básico en redes y dispositivos de seguridad (firewalls).

Requisitos
Mínimo 4 años de experiencia como técnico/a de soporte IT.
Experiencia en sector legal o consultoría (muy valorable).
Conocimientos medios de:
Windows Server
Virtualización / hipervisores
Intune
EntraID/Azure
Conocimientos básicos de:
Redes (TCP/IP, conceptos generales)
Firewalls
Sistemas de copias de seguridad (a nivel operativo).
Interés real por adquirir nuevos conocimientos en administración de sistemas y evolucionar hacia ese rol.
Responsabilidad, capacidad de organización y orientación al usuario.

#127775; Se valorará especialmente
Experiencia previa dando soporte directo a administradores de sistemas.
Haber trabajado con entornos críticos y políticas de seguridad estrictas.
Experiencia en gestión de telefonía corporativa.
Actitud proactiva, curiosidad técnica y ganas de crecer hacia un rol de sistemas.
Experiencia con herramientas de ticketing y documentación IT.

#127919; Qué ofrecemos
Aprendizaje continuo y participación real en tareas de sistemas.
Trabajo cercano con el Administrador de Sistemas y el área de infraestructura.
Entorno tecnológico estable y profesional. xsgfvud
Buen ambiente de trabajo.
Condiciones competitivas acorde a la experiencia y evolución del rol.

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