PbResponsable de Gestión Académica y Atención al Alumnado con experiencia en academias de idiomas consolidadas /b /ppbr/ppEn bLanguage Avenue, /b escuela de idiomas presencial en Barcelona, buscamos incorporar una persona con experiencia consolidada en academias de inglés o español para asumir un rol clave de gestión académica, planificación de cursos, atención al alumnado, coordinación docente y apoyo operativo. Puesto de impacto para seguir creciendo el centro. /ppbr/ppEste puesto requiere unab experiencia mínima de 3 años como responsable principal de gestión y planificación académica en una academia de idiomas. No buscamos un perfil administrativo generalista ni una persona que haya dado apoyo puntual a coordinación /b. Buscamos a alguien que ya haya tenido responsabilidad directa sobre grupos, horarios, niveles, alumnos, profesorado, incidencias académicas y organización diaria de una escuela de inglés, español o ambos. /ppbr/ppAdemás, es imprescindible aportar experiencia sólida enb al menos una de estas dos áreas: /b /pulliFormación a empresas, B2B y FUNDAE: coordinación de cursos in-company, formación bonificada, seguimiento con empresas, documentación y organización de acciones formativas. /liliRelación con alumnado y familias, B2C: atención académica, orientación, matriculación, rematrícula, continuidad, seguimiento de alumnos y gestión de incidencias. /li /ulpEste no es un puesto puramente administrativo ni comercial convencional. Es una posición híbrida y polivalente, propia de una escuela pequeña y cercana. /ppbr/ppbSOBRE LANGUAGE AVENUE /b /ppLanguage Avenue es una escuela de idiomas presencial en Barcelona especializada en cursos de inglés y español para niños, teens, adultos y empresas. /ppTrabajamos con grupos reducidos, metodología comunicativa y atención cercana. Queremos ofrecer una experiencia organizada, dinámica y de alta calidad, donde cada estudiante se sienta acompañado y avance con confianza. /ppbr/ppbMISIÓN DEL PUESTO /b /ppLa misión principal será asegurar que la experiencia académica de Language Avenue funcione de forma clara, coordinada y cuidada desde la orientación inicial hasta la continuidad del alumno. /ppLa persona seleccionada ayudará a coordinar grupos, horarios, niveles, seguimiento académico, comunicación con familias o empresas, coordinación con profesorado, selección y acompañamiento de nuevos profesores cuando sea necesario, e incidencias académicas u organizativas del día a día. /ppbr/ppbRESPONSABILIDADES PRINCIPALES /b /ppGestión académica y planificación de grupos /ppOrganizar y supervisar grupos, horarios, aulas, niveles y progresiones. /ppRevisar perfiles de alumnos según edad, nivel, ritmo, objetivos y necesidades específicas. /ppDetectar desajustes de nivel, edad, dinámica de grupo o expectativas. /ppApoyar decisiones sobre apertura, cierre, fusión o reorganización de grupos. /ppHacer seguimiento de la evolución académica del alumnado. /ppCoordinar pruebas de nivel, recomendaciones de grupo y cambios de nivel. /ppMantener actualizada la información académica en los sistemas internos. /ppAtención a alumnos, familias y/o empresas /ppAtender dudas académicas y organizativas de alumnos adultos, familias o clientes empresa. /ppExplicar niveles, metodología, horarios, progreso esperado y próximos pasos. /ppAcompañar momentos clave: inicio de curso, cambios de grupo, seguimiento, incidencias, continuidad y rematrícula. /ppTransmitir una comunicación clara, cercana y profesional. /ppDetectar señales de insatisfacción y activar seguimiento antes de que se conviertan en bajas. /ppCoordinar respuestas con dirección, profesorado o equipo administrativo. /ppEn perfil B2B, mantener una comunicación ordenada con empresas, responsables de formación o departamentos de recursos humanos. /ppbr/ppbFormación a empresas, B2B y FUNDAE /b /ppCoordinar cursos de idiomas para empresas o clientes corporativos. /ppOrganizar grupos in-company u online según nivel, disponibilidad, objetivos y calendario. /ppRealizar seguimiento con empresas, responsables de formación o interlocutores internos. /ppGestionar información académica y administrativa necesaria para cursos bonificados. /ppApoyar documentación, seguimiento y control de acciones formativas vinculadas a FUNDAE, cuando aplique. /ppCoordinar asistencia, progreso, incidencias y comunicación entre empresa, alumnos y profesorado. /ppCoordinación, selección y acompañamiento del profesorado /ppCoordinar la comunicación con el equipo docente y trasladar información relevante sobre alumnos, grupos, horarios, necesidades específicas e incidencias. /ppRecoger feedback del profesorado sobre progreso, asistencia, dinámica de grupo, nivel o necesidades del alumnado. /ppCoordinar sustituciones, cambios puntuales y necesidades organizativas del equipo docente. /ppDetectar necesidades de incorporación de profesorado cuando se abran nuevos grupos, aumente la demanda o sea necesario reforzar franjas horarias. /ppParticipar, cuando sea necesario, en la selección de nuevos profesores, valorando perfiles, experiencia, nivel de idioma y encaje con la metodología de Language Avenue. /ppAcompañar la incorporación de nuevos profesores, transmitiendo metodología, funcionamiento interno y estándares de calidad. /ppbr/ppbGestión de incidencias, continuidad y procesos /b /ppGestionar dudas, quejas o situaciones delicadas relacionadas con la experiencia del alumno. /ppCoordinar respuestas con dirección y profesorado. /ppDocumentar incidencias relevantes y hacer seguimiento hasta su cierre. /ppProponer soluciones: cambio de grupo, reunión, refuerzo, adaptación, comunicación específica o seguimiento posterior. /ppAcompañar procesos de rematrícula y continuidad. /ppDetectar alumnos en riesgo de baja y coordinar acciones de seguimiento. /ppIdentificar oportunidades de apertura de nuevos grupos según demanda real. /ppDocumentar y mejorar procesos relacionados con matrículas, cambios, bajas, seguimiento académico e incidencias. /ppMejorar plantillas de comunicación con alumnos, familias o empresas. /ppAportar criterio académico en campañas, FAQs, emails, WhatsApps, landing pages y comunicaciones de rematrícula. /ppAsegurar que la comunicación comercial sea clara, honesta y alineada con la experiencia real de la escuela. /ppApoyo docente parcial /ppAunque el foco principal será la gestión académica, la atención al alumnado y la coordinación interna, la persona seleccionada podrá asumir una carga docente parcial de hasta 7 horas semanales aproximadamente, según necesidades de la escuela. /ppbr/ppEsta carga podrá incluir pruebas de nivel, sesiones iniciales, sustituciones puntuales, grupos en fase de consolidación o demanda docente inicial cuando todavía no exista una carga horaria estable suficiente para asignar o incorporar un profesor específico. /ppbr/ppLa docencia parcial no sustituye el foco principal del puesto, pero ayuda a mantener una conexión directa con la realidad del aula, la metodología de Language Avenue y la experiencia diaria de alumnos y profesores. /ppbr/ppbPERFIL QUE BUSCAMOS /b /ppBuscamos una persona con experiencia sólida en academias de idiomas, especialmente en academias de inglés, español para extranjeros o centros de formación lingüística. Debe conocer bien el funcionamiento diario de un centro de este tipo y aportar criterio desde el primer día. /ppbr/ppbREQUISITOS INDISPENSABLES /b /ppExperiencia mínima de 3 años en un puesto de responsabilidad principal en gestión y planificación académica dentro de una academia de inglés, academia de español o escuela de idiomas. /ppExperiencia real organizando grupos, horarios, niveles, profesores, seguimiento académico e incidencias. /ppExperiencia previa sólida en una de estas dos áreas: B2B / empresas / FUNDAE, o bien B2C / alumnado y familias. /ppNivel alto de inglés: C1+ / C2. /ppExcelente comunicación oral y escrita en español. /ppCapacidad para impartir clases de inglés o español, según perfil y necesidades de la escuela. /ppMuy buena capacidad de organización, seguimiento y resolución de incidencias. /ppSensibilidad educativa y trato cercano con alumnos, familias, empresas y profesorado. /ppBuen manejo de herramientas digitales de gestión, hojas de cálculo, CRM o plataformas académicas. /ppCapacidad para trabajar en una escuela pequeña, combinando planificación, comunicación, criterio académico y flexibilidad operativa. /ppbr/ppbSE VALORARÁ ESPECIALMENTE /b /ppExperiencia en academias de inglés para niños, teens y adultos. /ppExperiencia con cursos de español para extranjeros. /ppExperiencia coordinando formación para empresas. /ppExperiencia específica con FUNDAE. /ppConocimiento de niveles MCER/CEFR. /ppExperiencia en pruebas de nivel, seguimiento académico e informes de progreso. /ppExperiencia en matriculación, rematrícula y continuidad. /ppExperiencia participando en selección, onboarding o acompañamiento de profesorado. /ppExperiencia coordinando profesores o equipos docentes. /ppCatalán. /ppExperiencia en centros con grupos reducidos o atención personalizada. /ppbr/ppbQUÉ ESPERAMOS DE ESTA PERSONA /b /ppQueremos incorporar a alguien que ayude a que Language Avenue evolucione al siguiente nivel. /ppUna persona capaz de anticiparse a problemas, ordenar información, cuidar la comunicación con alumnos, familias o empresas, apoyar al equipo docente y asegurar que la experiencia académica sea coherente con los estándares de calidad de la escuela. /ppEste puesto tendrá un impacto directo en la satisfacción de alumnos y familias, la continuidad de las matrículas, la coordinación interna, el acompañamiento del profesorado, la calidad percibida de Language Avenue y la organización diaria de la escuela. /ppbr/ppbCONDICIONES /b /ppUbicación: Barcelona, Sagrada Família. /ppModalidad: presencial. /ppJornada: completa. /ppHorario: principalmente en franja de mediodía a tarde-noche, coincidiendo con los momentos de mayor actividad académica, atención a familias y coordinación con profesorado. /ppCarga docente parcial: hasta 7 horas semanales aproximadamente, según necesidades de la escuela. /ppIncorporación: a concretar. /ppConvenio de aplicación: Formación no reglada de Cataluña. /ppSalario: según experiencia y encaje con el puesto. /p