Quiénes somos En h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica. Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid, acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM. Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital, siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas. Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure. Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos. En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas. Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en la cercanía, porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo. Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto, siempre con un toque humano. Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo. Tu día a día en este rol: Buscamos una persona Adjunta al CIO que actúe como mano derecha del responsable de IT, apoyando en la gestión operativa del departamento y asegurando la correcta ejecución de la estrategia tecnológica en un entorno dinámico como el sector Retail. El objetivo del rol es garantizar la excelencia operativa del área de IT, coordinando proyectos transversales, supervisando servicios externalizados y asegurando que la tecnología soporte con agilidad la operativa del negocio. En este puesto tendrás la oportunidad de: Gestión operativa (Run): Supervisar el funcionamiento diario de infraestructuras y sistemas clave (ERP, TPVs, sistemas logísticos, etc.). Asegurar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas, especialmente en momentos críticos de venta. Oficina de proyectos (PMO): Monitorizar el avance de proyectos estratégicos del área IT. Garantizar el cumplimiento de plazos, presupuesto y calidad técnica. Gestión de proveedores: Gestionar la relación técnica con partners externos. Supervisar el cumplimiento de SLAs y KPIs operativos. Optimización de procesos: Identificar cuellos de botella en los procesos de IT. Proponer mejoras que aumenten la eficiencia operativa y reduzcan la deuda técnica. Control presupuestario: Apoyar en la gestión del OPEX del área IT y el seguimiento de inversiones tecnológicas (CAPEX). Representación del área IT: Participar en comités técnicos y reuniones operativas. Representar al CIO en determinadas reuniones o decisiones operativas cuando sea necesario. Lo que te ofrecemos Contrato indefinido en un proyecto estable y estratégico. Participación directa en la gestión tecnológica de un entorno retail de alta exigencia operativa. Rol con visibilidad dentro de la organización y contacto directo con dirección. Entorno dinámico donde la tecnología tiene un impacto directo en negocio. Formación continua y desarrollo profesional. Integración en equipos colaborativos y multidisciplinares. Lo que buscamos Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de coordinación y mentalidad resolutiva, capaz de conectar estrategia tecnológica y ejecución diaria. Experiencia y requisitos técnicos: Al menos 5 años de experiencia en departamentos IT en roles como Project Manager, IT Manager o similares. Experiencia coordinando proyectos tecnológicos y supervisando operaciones IT. Conocimiento de marcos de trabajo ITIL para gestión de servicios. Experiencia trabajando con metodologías Agile o PMP. Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación técnica equivalente. Competencias personales Orientación al detalle: capacidad para convertir la estrategia en planes de acción concretos. Resolución de conflictos: habilidad para equilibrar las necesidades del negocio con las capacidades técnicas. Comunicación efectiva: capacidad para traducir conceptos técnicos a un lenguaje comprensible para otras áreas. Capacidad de ejecución: mentalidad hands-on para resolver problemas operativos de forma rápida. Orientación a resultados y trabajo colaborativo. Si te interesa participar en la gestión de la tecnología en un entorno retail exigente, dinámico y orientado a resultados, en h&k queremos conocerte.