¿Eres un profesional proactivo con pasión por resolver problemas complejos de red de forma autónoma? Estamos buscando un Técnico/a NOC de nivel intermedio especializado en IPTV para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en operaciones de red y disfrutas aportando soluciones eficaces por tu cuenta, ¡queremos conocerte! Te incorporarás a un NOC dinámico donde la monitorización continua, la reacción rápida y el pensamiento crítico son clave para garantizar servicios de IPTV de alta calidad.
Descripción del puesto:
En este rol serás responsable de la supervisión 24/7 de servicios IPTV y redes en un Centro de Operaciones de Red (NOC). Formarás parte de un equipo técnico encargado de asegurar el funcionamiento óptimo de la plataforma de televisión por IP, identificando y solucionando incidencias antes de que afecten a nuestros clientes. Buscamos a alguien resolutivo y autónomo, capaz de tomar la iniciativa ante problemas técnicos y colaborar con otros departamentos cuando sea necesario, todo ello en un entorno de telecomunicaciones exigente y basado en herramientas como Jira, Kubernetes, etc.
Responsabilidades clave:
• Monitorización continua de servicios IPTV, redes de datos y sistemas, utilizando herramientas de supervisión para detectar anomalías en tiempo real.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de red de forma eficiente, aplicando tus conocimientos de routing, switching y protocolos para restablecer servicios rápidamente.
• Escalado adecuado de problemas críticos: identificar cuándo una incidencia requiere la intervención de niveles superiores o equipos especializados, y trasladarla con la información pertinente.
• Operación en entornos Linux y telecom: gestión básica de servidores Linux, revisión de logs y ejecución de comandos para administrar servicios de streaming y networking.
• Optimización y mejora continua: proponer soluciones preventivas y mejoras en procedimientos de monitorización, contribuyendo a minimizar futuros problemas.
• Colaboración multifuncional: trabajar junto a equipos de ingeniería de redes y soporte, asegurando una comunicación clara de las incidencias y las acciones tomadas para resolverlas.
Requisitos:
• Experiencia demostrable en NOC: al menos 2-3 años trabajando en un Centro de Operaciones de Red, preferiblemente en entornos de telecomunicaciones o proveedores IPTV.
• Sólidos conocimientos de redes: dominio de routing y switching (protocolos TCP/IP, OSPF, BGP, VLAN, STP, etc.), así como comprensión de multicast e IPTV (p. ej., IGMP Snooping, protocolos de streaming de vídeo).
• Entornos Linux: familiaridad con sistemas operativos Linux a nivel de administrador (uso de terminal, análisis de logs, comandos básicos de networking).
• Resolución de problemas y pensamiento crítico: alta capacidad analítica para diagnosticar incidencias complejas y resolver problemas de forma autónoma, sin necesidad de supervisión constante.
• Proactividad: actitud muy proactiva, iniciativa propia para adelantarte a los problemas y proponer mejoras; buscamos alguien que no espere a que le digan qué hacer.
• Habilidades de comunicación: capacidad para trabajar en equipo y comunicar incidencias técnicas de manera clara, facilitando el escalado y la colaboración con otros departamentos.
• Formación: Titulación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o Ciclo Formativo de Grado Superior en redes/sistemas. Certificaciones en redes (CCNA, JNCIA u otras) valoradas positivamente.
• Otros: Valoramos conocimientos en herramientas de monitorización (Nagios, Zabbix, Cacti, etc.) y experiencia previa con servicios de vídeo o plataformas de TV digital.
Ubicación
• Preferente: Córdoba, España – Trabajo presencial en nuestras oficinas de Córdoba, en un entorno con excelente calidad de vida.
• Posible: Modalidad Remota – Posibilidad de trabajar en remoto dentro de España (imprescindible permiso de trabajo español). Ofrecemos flexibilidad para candidatos/as que residan en otras ciudades, manteniendo viajes puntuales a Córdoba si se requiere.
Condiciones y beneficios:
• Contrato y jornada: Contrato indefinido a jornada completa, con turno rotativo (NOC 24x7) y los correspondientes descansos. Estabilidad laboral en una empresa en crecimiento.
• Salario competitivo: 26.000 € – 32.000 € brutos anuales (según experiencia y valía). Este rango está en línea con el mercado para posiciones de redes de nivel medio en España, asegurando una remuneración acorde a tus responsabilidades.
• Formación continua: Plan de formación permanente a cargo de la empresa. Tendrás acceso a cursos especializados, certificaciones oficiales y capacitación en nuevas tecnologías de telecomunicaciones, todo pagado por nosotros, para que sigas desarrollando tus habilidades.
• Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo y promoción interna. Al integrarte en un NOC especializado en IPTV, adquirirás experiencia puntera en un sector en plena expansión, con posibilidad de asumir mayores responsabilidades a medio plazo.
• Ambiente de trabajo: Equipo de trabajo colaborativo y altamente cualificado, apasionado por la tecnología. Fomentamos la proactividad y las nuevas ideas, en un entorno donde tu capacidad resolutiva será valorada y recompensada