ADMINISTRATIVO – ATENCION AL CLIENTE
Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
En MUY MUCHO buscamos un perfil dinámico en atención al cliente, que disfrute contribuyendo en la resolución de las incidencias de los clientes, con ganas de hacer equipo y agregar valor al departamento. Experiencia previa en la posición.
Trabajarás en concordancia con el departamento Comercial, Supply y Logístico. Su misión será dar soporte a los Áreas Managers, franquiciados y tiendas propias.
Reportarás al Responsable de ATC.
FUNCIONES PRINCIPALES:
1. Mantendrás una comunicación fluida con franquiciados, tiendas propias, cliente final y Área Managers, atendiendo llamadas telefónicas y mediante email. (Máxima prioridad).
2. Trabajarás con un software propio. (Formación previa).
3. Realizarás tareas administrativas:
4. Listados de precios.
5. Catálogo de productos.
6. Comunicaciones vía email a toda la cadena.
7. Comunicación directo con operador logístico
8. Entrada de pedidos.
9. Preparación de reportes semanales.
10. Gestión de incidencias.
11. Gestión de clientes e incidencias del canal E-commerce.
12. Gestión polivalente de tareas administrativas nuevas.
REQUISITOS:
- Francés con nivel alto, profesional, C1. (Se hará prueba de nivel)
- Inglés será un plus.
- Perfil resolutivo.
- Comunicación asertiva.
- Capacidad de escucha.
- Excelente atención telefónica.
- Experiencia mínima de 3 años.
- Excel: avanzado (con tablas dinámicas)
- Gestión optimizado de las prioridades.
BENEFICIOS:
- Contrato: Indefinido con un mes de prueba.
- Horario: de lunes a jueves de 9h a 18h (total 8h/d) y viernes de 8h a 14h. 40h semanales.
- Teletrabajo: posibilidad de un día semanal una vez superado el periodo de onboarding, previa validación con el-la manager, puntualmente.
- Ambiente laboral serio y divertido donde podrás crecer laboralmente.
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