Somos una empresa familiar con más de 50 años de trayectoria, fundada por José María Rossell Recasens en Garrucha (Almería) que ha evolucionado hasta convertirse en la cadena hotelera consolidada que es hoy.
Con 41 establecimientos hoteleros, Senator Hotels & Resorts es el resultado de dos generaciones familiares y un gran equipo humano, que la han llevado a convertirse en una de las cadenas hoteleras más importantes de España.
☎️ ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudando a las personas a encontrar justo lo que necesitan? En Senator buscamos un/a Asesor/a de Reservas para nuestra Central de Gestión, ubicada en Roquetas de Mar (Almería).
📞💬¿En qué consistirá tu día a día?
* Atención, asesoramiento y venta a través de teléfono, email, chat y redes sociales
* Información sobre tarifas, disponibilidad, promociones y paquetes especiales.
* Gestión y registro de reservas en nuestros sistemas (PMS, CRM, GDS)
* Aplicar técnicas de venta consultiva, con acciones de up-selling y cross-selling.
* Resolución de incidencias y gestión de solicitudes especiales.
* Tramitación de pagos, modificaciones y cancelaciones según nuestras políticas.
✨ ¿Qué esperamos de ti?
* Formación en Turismo, Administración Hotelera, Ventas o similar.
* Experiencia en ventas y atención al cliente.
* Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.
* Nivel intermedio-avanzado de inglés (oral y escrito). ¡Otros idiomas serán un plus!
* Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
🎯¿Qué te ofrecemos?
* Jornada completa y contrato fijo discontinuo.
* Incorporación a un equipo joven y dinámico.
* Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
* Beneficios exclusivos: descuentos en nuestros establecimientos, seguros de salud, convenios con entidades bancarias, ¡y muchos más!
Si te sientes identificado/a con nuestras funciones, cuentas con experiencia en el sector y compartes nuestros valores corporativos —vocación por el servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad y responsabilidad social—, ¡te estamos esperando! 🚀
** Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización, ¡únete a nuestro equipo!**