Descripción del puesto
En Serón SL seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Venta y Postventa para nuestras promociones residenciales en Málaga y Costa del Sol.
La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención técnica al cliente durante el proceso de entrega de viviendas y coordinar el servicio postventa, garantizando una resolución eficaz de incidencias y una experiencia de calidad para el cliente.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con conocimientos técnicos de construcción, capaz de coordinar equipos y realizar seguimiento de reparaciones y acabados.
Funciones principales
Revisión del estado de las viviendas antes de su entrega.
Recepción y gestión de incidencias y reclamaciones de clientes.
Inspección “in situ” de desperfectos y valoración técnica de las reparaciones.
Elaboración de listas de repasos y seguimiento de incidencias.
Coordinación de industriales, contratas y proveedores para la ejecución de reparaciones.
Supervisión y verificación de trabajos realizados hasta el cierre de incidencias.
Gestión de materiales necesarios para las reparaciones.
Seguimiento de plazos y control de calidad del servicio postventa.
Atención y acompañamiento al cliente durante todo el proceso.
Elaboración de informes y actualización de herramientas de seguimiento.
Coordinación con dirección facultativa, obra y departamentos internos.
Requisitos
Formación técnica: Arquitectura Técnica, Ingeniería de Edificación, FP Superior de Edificación y Obra Civil o similar.
Experiencia mínima de 1-2 años en postventa, obra residencial o atención técnica al cliente.
Conocimiento de procesos constructivos y acabados en edificación residencial.
Manejo de herramientas ofimáticas (Office, Excel, etc.).
Capacidad organizativa y orientación al cliente.
Habilidades para la resolución de incidencias y coordinación de equipos.
Se valorará
Experiencia previa en promociones residenciales.
Nivel medio de inglés.
Manejo de ERP o software de gestión.
Residencia en Málaga o alrededores.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación estable a una empresa consolidada y en crecimiento.
Contrato fijo.
Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento interno.
Participación en proyectos residenciales de referencia en la Costa del Sol.
Buen ambiente de trabajo y equipo dinámico
Jornada completa.