Únete a un entorno tecnológico vinculado a sistemas de ticketing y movilidad, trabajando en operaciones críticas, soporte avanzado y mantenimiento de plataformas complejas. Buscamos un perfil con experiencia en soporte N2, administración de sistemas y mantenimiento preventivo/correctivo, acostumbrado a trabajar con entornos Linux, BBDD y herramientas de monitorización.
Qué harás Soporte y mantenimiento SW Nivel 2 para plataformas de Ticketing
Instalación de versiones de software y ficheros de configuración
Reproducción y análisis de incidencias junto al equipo N1
Mantenimiento preventivo y correctivo de plataformas
Revisión de cargas, integridad de información y errores
Housekeeping técnico: limpieza de logs, BBDD, backups y compactado de ficheros
Reinicio y gestión de servidores, instancias y pods
Renovación de certificados y chequeo de procesos
Monitorización mediante herramientas APM como Zabbix y Dynatrace
Escalado y seguimiento de incidencias con equipos N3
Gestión y trazabilidad de tickets mediante Jira y herramientas ITSM
Propuesta de mejoras continuas en la operación Imprescindible Experiencia en soporte/mantenimiento SW Nivel 2
Conocimientos de Oracle y SQL Server
Manejo de SQL Developer y administración básica Oracle
Conocimientos de Linux y Windows
Experiencia con Jira y Confluence
Experiencia con herramientas de ticketing (Remedy, Maximo, GMAU o similares)
Conocimientos básicos de arquitecturas de microservicios y Kubernetes
Experiencia en interlocución con cliente y reuniones operativas
Capacidad de análisis y seguimiento de incidencias Deseable Experiencia en entornos de movilidad o ticketing
Conocimientos de Dynatrace y Zabbix
Experiencia en mantenimiento de entornos críticos
Formación PRL básica
Disponibilidad para desplazamientos puntuales a estaciones
Disponer de EPIs (botas, chaleco y casco) Condiciones Contrato fijo
Modalidad: Híbrida (2 días oficina / 3 teletrabajo)
Ubicación: San Fernando de Henares, Madrid
Jornada completa
Horario: Jornada habitual de oficina
Equipo proporcionado por cliente por políticas de seguridad
Salario: En función de la experiencia laboral. 30 - 35.000 € b/a.
Grupo Digital
Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.... Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!