¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total.
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.
Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.
Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.
GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.
GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Recepcionista para el Hotel Urban 5
*GL situado en Madrid.
Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.
Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento.
Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción.
Reporta a: Jefe/a de Recepción Funciones: Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Requisitos: Experiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles segmento 5
* lujo.
Formación universitaria estudios hoteleria.
Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud.
Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
Apasionado\a y acostumbrado\a a desenvolverse en entornos segmento lujo.
Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
Capacidad de trabajar en equipo.
Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma.
Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
Ofrecemos: Incorporación inmediata.
Jornada completa.
Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico.
Programas de formación continua.
Sala comedor equipada para el personal.
Tarifas especiales Empleado DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección.
Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Payflow.
Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más.
Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería).
Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado.
Y muchos beneficios más.
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DERBYHOTELS.
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