P En SecureIT somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo. /pp SI te gusta trabajar en equipo, en un entorno joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida ¡Te estamos buscando, eres de los nuestros! /p p¿Cómo va a ser tu día a día en SecureIT? /p ulli Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte. /lili Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos. /lili Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos. /lili Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados. /lili Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...) /lili Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución. /lili Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario. /li /ul p Requisitos /pulli Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar). /lilib Experiencia de al menos 1 año. /b /lili Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad. /lili Gestión del cambio. /lili Carnet de conducir /lili Dominio de las herramientas informáticas propias de su área /lili Nivel de inglés /li /ul p¿ Qué ofrecemos? /p ulli35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños. /lili Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza). /lili Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana. /lili Seguro médico pagado por la empresa /lili Fisioterapeuta en la oficina /lili Retribución Flexible /lili Clases de inglés media hora a la semana one to one /lili Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT /lili Eventos de empresa: barbacoas, torneos de futbolín de pádel, fiestas, salidas con compañeros... aquí la cerveza es sagrada :) /lili Contrato Indefinido /lili Plus de nocturnidad /li /ul p Y SUBIDA SALARIAL MENSUAL :) /p p UBICACIÓN: calle chile 8, Las Rozas ( Madrid). /p