Resumen del Puesto:
Buscamos un/a cualificado dedicado/a, proactivo/a y amante de los animales para formar parte de nuestro equipo como Sales Support B2B, en un entorno dinámico y en constante crecimiento.
La persona ideal será un apoyo clave para el equipo de ventas, gestionará tareas administrativas, pedidos y reclamaciones, y brindará un servicio excepcional a nuestros clientes.
Es fundamental ser extrovertido/a, tener pasión por las personas y generar interacciones positivas.Responsabilidades ClaveGestión de Pedidos y Reclamaciones
- Procesar pedidos de manera integral y resolver reclamaciones con eficacia y enfoque al cliente.
- Atender consultas sobre productos y servicios de forma rápida y profesional.
Atención al Cliente
- Responder llamadas y correos ofreciendo información precisa y construyendo relaciones de confianza.
- Colaborar con equipos internos para resolver incidencias de forma coordinada.
Coordinación con Proveedores
- Gestionar la comunicación con proveedores vinculados a ventas (transporte, congeladores, etc.).
- Revisar facturas y validar servicios prestados antes de su envío a contabilidad.
Apoyo Administrativo y Operativo
- Brindar apoyo administrativo completo al equipo de ventas para optimizar la eficiencia.
- Manejar herramientas web, ERP y aplicaciones de Office con soltura.
Colaboración con Marketing
- Participar en la planificación y ejecución de ferias nacionales e internacionales.
- Asistir representando a la empresa cuando sea necesario.
- Apoyar al Trade Marketing Manager en promociones y eventos en tiendas.
- Gestionar material de punto de venta y otras iniciativas relacionadas.
Requisitos y Habilidades
- Experiencia comprobable en un puesto similar, preferiblemente en entorno B2B.
- Pasión genuina por los animales y las personas.
- Habilidad para resolver problemas con calma y eficacia.
- Actitud positiva, proactiva y colaborativa.
- Conocimientos avanzados de Office y familiaridad con sistemas ERP.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Gran capacidad de comunicación verbal y escrita.
Qué Ofrecemos
- Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.
- Oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos con impacto directo en el éxito de la compañía.
- Un equipo apasionado y comprometido con los animales, las personas y la mejora constante.
CondicionesHorario:
- Lunes a jueves: 8:45 – 18:00 (45 min descanso)
- Viernes: 8:45 – 15:00 (15 min descanso)
Modalidad: Presencial en oficina
Salario: Según valía
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Cesta de navidad
- Eventos de la empresa
- Jornada intensiva los viernes
- Opción a contrato indefinido
- Parking gratuito
- Programa de formación
Ubicación del trabajo: Empleo presencial