Te apasiona el sector veterinario y tienes habilidades para liderar y optimizar procesos?
Esta es tu oportunidad! Buscamos un / a Coordinador / a de Referencias para el Hospital Veterinario de Referencia AniCura Indautxu en Bilbao, uno de los hospitales veterinarios más reconocidos de todo el país. La posición es a jornada completa con contrato indefinido .
En este puesto, serás responsable de asegurar un crecimiento B2B óptimo, optimizando el proceso de referencias y manteniendo relaciones sólidas con nuestros socios clave. Trabajarás estrechamente con los equipos veterinarios para asegurar un servicio de excelencia.
* Analizar el rendimiento de los hospitales y grupos de hospitales mediante la monitorización de KPIs.
* Visitar clínicas de referencia para impulsar el crecimiento del negocio.
* Gestionar incidencias y colaborar con los responsables para resolverlas.
* Organizar eventos para veterinarios referidores y fomentar relaciones profesionales.
* Impulsar las referencias internas y comunicar áreas de oportunidad al equipo de gestión.
* Realizar encuestas semestrales y analizar los resultados de NPS de las clínicas de referencia.
* Optimizar agendas y citas, trabajando estrechamente con recepción y equipos veterinarios.
* Experiencia previa en el sector veterinario o en posiciones B2B.
* Habilidades de liderazgo, capacidad de influencia y trabajo en equipo.
* Buenas habilidades organizativas y capacidad de análisis de datos.
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Ofrecemos :
* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo en uno de los hospitales veterinarios más prestigiosos.
* Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de la empresa.
* Plan de ayuda al empleado.
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