Resumen
Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Funciones a desarrollar
* Gestión de activos de Software
* Atención a usuarios
* Cambios de puesto de trabajo para usuarios y gestión de inventario de activos
* Gestión, escalado de incidencias y reporte de intervenciones
* Diagnóstico y resolución de incidencias
* Maquetado y configuración de equipos
* Instalación de PC y periféricos
* Inventario de equipos
* Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
* Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
* Diagnóstico de problemas
* Seguimiento continuo de las incidencias
* Mantenimiento preventivo y evolutivo
* Servicio de control room
* Monitorización con eventos
* Soporte a usuarios en remoto o in-situ
* Manejo de herramientas de ticketing
* Soporte de HW y SW
¿Qué buscamos en ti?
* FPI - Grado Medio en Informática
* FP Grado Medio o Superior en Informática
* Experiencia en las funciones descritas (deseable 2 años)
* 1 año de experiencia en puestos similares
* Experiencia en mantenimiento y configuración de equipos
* Disponibilidad inmediata de trabajo presencial en Málaga
* Horario de L a V de 9 a 15 y de 16 a 18h
* Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
* Contratación estable a jornada completa
* Herramientas de ticketing
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
* Buen ambiente de trabajo
* Estabilidad Laboral
Ubicación y horarios
* Málaga – Presencial
* Madrid (Pozuelo de Alarcón) – Presencial
* Barcelona – Cornellá – Presencial
* Lisboa – Presencial
* Horario estándar: L-V 09:00‑14:00 / 15:00‑18:00 (Madrid, Málaga)
* Horario alternativo: S y D de 20:00‑08:00 (Madrid)
#J-18808-Ljbffr