Si eres un apasionado de la vida y deseas formar parte de un equipo que celebra cada momento a través de la música, la gastronomía, la moda, la cultura y los cinco sentidos, te invitamos a unirte a BLESS Collection Hotels.
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La misión del puesto es planificar, organizar y supervisar todas las actividades del departamento de Pisos, asegurando la limpieza y el mantenimiento impecable de habitaciones y áreas comunes, así como la gestión eficiente de lavandería y lencería. Liderarás un equipo orientado a la excelencia, fomentando la cooperación y la motivación para alcanzar los más altos estándares de calidad.
Funciones principales
- Gestión operativa: Coordinar la limpieza diaria de habitaciones, zonas comunes y áreas VIP, garantizando estándares 5*.
- Control de calidad: Implementar auditorías internas y protocolos para asegurar la perfección en cada detalle.
- Gestión de equipos: Liderar, formar y motivar al personal de housekeeping, supervisores y valets, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
- Planificación y recursos: Organizar turnos, controlar inventarios de amenities, lencería y productos de limpieza.
- Relación con otros departamentos: Colaborar estrechamente con Front Office y Guest Experience para anticipar necesidades especiales.
- Gestión de proveedores: Supervisar servicios de lavandería y limpieza profunda.
- Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad, higiene y sostenibilidad.
- Orientación al cliente: Atender solicitudes especiales y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad.