¿Te motiva dirigir equipos técnicos y proyectos complejos, asegurando excelencia operativa y satisfacción del cliente?
Tu misión en este puesto será asegurar la correcta prestación de los servicios tecnológicos mediante la planificación y supervisión de los trabajos, la coordinación del personal técnico y subcontratado, y el control de la calidad, los costes y el cumplimiento de los sistemas de gestión, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Funciones:* OperacionesVerificar que se realizan los servicios de tecnología en el área específica de su responsabilidad.Supervisar la planificación operativa de las subcontratas.* Control y SeguimientoDefinir las acciones correctoras cuyo origen sea las reclamaciones de clientes o la detección de no conformidades.Realizar el seguimiento de las acciones definidas para solucionar las reclamaciones planteadas por los clientes y cerrar los registros relativos a las mismas.Controlar los costes y la calidad de las subcontratas.Efectuar mediante proceso informático, el cierre mensual.Mejorar la cuenta de resultados a través de la optimización operativa.* Planificación y OrganizaciónPlanificar y asignar los recursos necesarios para prestar y realizar los servicios contratados por los clientes.Elaborar las programaciones del personal técnico en los servicios.* Gestión de RecursosCoordinar y supervisar las funciones de los encargados y técnicos.Realizar el reclutamiento y la selección de personal directo (técnicos) siguiendo las directrices de la Compañía.Favorecer el desarrollo y la continua adaptación del personal directo a través de la selección de personal, la planificación y la programación de los servicios, etc.* Gestión Documental y AdministraciónRealizar toda la gestión documental, técnica necesaria.
Ofrecemos:Estabilidad laboral y formación continua.Carrera profesional en un contexto internacional.Retribución: a convenir (banda entre los 35 - 40k)
Requisitos mínimosCiclos Formativos de Grado Medio en Electricidad / Electrónica o similares.Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad.Conocimientos de ofimática.Conocimiento de las aplicaciones informáticas de Securitas.2 años como encargado de instalación y/o mantenimiento en Securitas o realizando tareas similares.Carné de Conducir.Residir en Vizcaya.
Requisitos deseadosCiclos Formativos de Grado Superior en Electricidad / Electrónica o similares.Formación relacionada con la gestión operativa de servicios; planificación de recursos; gestión de equipos y con el sector de la seguridad.Normativa de seguridad privada.Sistemas de gestión de calidad.Idiomas (inglés técnico).Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%