Desde Alliance Work ETT buscamos personal Senior en Operativa de Call Center, Postventa de Automoción en Sevilla.
¿Cuáles serán las funciones?
· Gestión de la demanda: Recepción de llamadas y planificación de citas en taller.
· Preparación proactiva de la cita (revisión de campañas, historial del cliente, etc.).
· Optimización y uso avanzado de las herramientas de software del Call Center.
¿Qué estamos buscando?
• Experiencia: Mínimo 3 años en Contact Center (preferiblemente en recepción de citas o atención técnica al cliente).
• Sector: Imprescindible experiencia en Automoción. Debe conocer el lenguaje de taller, tipos de mantenimiento y gestión de garantías.
• Tecnología: Dominio de softwares de gestión de llamadas (CRM, centralitas IP y herramientas de ticketing).
• Habilidades: Capacidad para trabajar bajo presión (momentos de pico de llamadas) y habilidad para transmitir conocimientos/formar a compañeros con menos experiencia.
¿Qué ofrecemos?
- Horario: De lunes a viernes de 8 a 17 hrs.
- Salario: 21.400€ brutos/anual.
- Contrato: Directo con empresa cliente.
Si encajas en el perfil y te resulta atrayente la oferta, no dudes en inscribirte. ¡Te estamos esperando!