El/la Store Manager es responsable de liderar la operación integral de la tienda, asegurando una excelente experiencia para el cliente, el cumplimiento de objetivos comerciales y la correcta gestión del equipo. Este rol implica liderar con el ejemplo, impulsar las ventas y garantizar los estándares de marca.
🎯 Responsabilidades principales
* Liderar, motivar y desarrollar a un equipo multidisciplinar (Assistant Managers, Supervisores y Sales Assistants).
* Garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, KPIs y rentabilidad.
* Asegurar la excelencia en la experiencia del cliente en tienda.
* Supervisar la correcta ejecución de visual merchandising conforme a los estándares de marca.
* Gestionar el stock, inventarios y control de pérdidas.
* Planificar horarios, recursos y necesidades operativas.
* Velar por el cumplimiento de políticas de salud, seguridad y prevención de riesgos laborales.
* Analizar resultados comerciales y definir planes de acción.
* Colaborar con áreas de soporte (RRHH, logística, operaciones).
👥 Gestión de equipo
* Reclutamiento, onboarding y formación continua del equipo.
* Evaluación del desempeño y desarrollo del talento.
* Fomentar un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y orientado a resultados.
* Gestión de conflictos y comunicación efectiva.
* Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de tiendas de alto volumen.
* Experiencia liderando equipos grandes (+40 personas).
* Fuerte orientación a resultados y cliente.
* Capacidad analítica y toma de decisiones.
* Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
* Flexibilidad horaria.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
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