Resumen del puesto
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Buscamos un/a BTC especializado/a en gestión de viajes y logística para incorporarse a una agencia de eventos con foco en clientes del sector farmacéutico. Será responsable de coordinar reservas de vuelos y alojamiento, garantizando eficiencia operativa, cumplimiento normativo (compliance pharma) y una excelente experiencia para los asistentes (HCPs, ponentes, stakeholders).
Responsabilidades principales
* Gestión integral de viajes (end-to-end): reservas de vuelos, trenes y hoteles.
* Uso de Amadeus para emisión, cambios y cancelaciones de billetes.
* Coordinación logística de eventos médicos (congresos, advisory boards, simposios).
* Gestión de alojamientos: rooming lists, asignación de habitaciones, modificaciones.
* Atención directa a asistentes (médicos, ponentes, invitados VIP).
* Control y optimización de costes de viajes.
* Gestión de incidencias (overbooking, cancelaciones, cambios de última hora).
* Coordinación con proveedores (aerolíneas, hoteles, DMCs).
* Asegurar cumplimiento de normativas del sector farmacéutico (códigos de transparencia, compliance).
* Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs logísticos.
* Apoyo en onsite durante eventos si es necesario.
Requisitos
Formación:
* Turismo, ADE, Protocolo y Organización de Eventos o similar.
Experiencia:
* 2–4 años en agencias de viajes, eventos o MICE.
* Experiencia trabajando con clientes del sector farmacéutico (muy valorable).
* Experiencia en gestión de grupos y eventos.
Herramientas:
* Dominio de Amadeus (imprescindible).
* Conocimiento de herramientas de gestión de eventos y Excel.
Idiomas:
* Español nativo.
* Inglés y Portugues (C1 imprescindible).
Competencias clave
* Alta capacidad organizativa y atención al detalle.
* Resolución de problemas bajo presión.
* Orientación al cliente.
* Comunicación efectiva.
* Capacidad multitarea.
* Proactividad y autonomía.
Qué ofrecemos
* Incorporación a agencia consolidada con clientes pharma de primer nivel.
* Participación en eventos nacionales e internacionales.
* Entorno dinámico y colaborativo.
* Salario competitivo + variables. xpzdshu
* Modalidad híbrida.