Consultor/a calidad y tic (lugo)

Somos Plexus Tech, una tecnológica con más de 4.500 profesionales desarrollando productos y servicios de innovación que mejoran la vida de personas y compañías. Con más de 20 centros de trabajo en España y presencia por todo el mundo, damos servicio a casi el 80% de las empresas del IBEX35. Llevamos 25 años haciendo tecnología con alma y para seguir creciendo necesitamos talento senior que aporte experiencia, criterio técnico y compromiso con la calidad.¿Qué buscamos? Perfiles de Consultor/a de Calidad y TIC para un proyecto de sector público.Responsabilidades:- Definición, implantación y mejora continua de procesos TIC (ISO 9000, ITIL)- Auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y soporte en auditorías externas- Gestión y mantenimiento de documentación, procedimientos y estándares- Definición y seguimiento de KPI, SLA y cuadros de mando- Evaluación de calidad del servicio y satisfacción de usuarios- Soporte al ciclo de vida de procesos TIC y control de cumplimiento- Mantenimiento y dinamización del portal de calidad- Evaluación de la calidad de formación TIC- Apoyo en certificaciones y cumplimiento normativo- Coordinación con áreas usuarias y soporte en modelo de relación- Control de aspectos de confidencialidad en proyectos TIC- Compromisos de confidencialidad en proyectos TIC- Seguimiento de evolución del servicio bajo modelo scrumRequisitos:- Titulación Universitaria: grado o licenciatura en rama informática, Telecomunicaciones, Matemáticas...- Experiencia mínima de 4 años en proyectos TIC.- Tener alguna de las siguientes certificaciones: ITIL v4, Prince2, PMP, auditor de sistemas de calidad, Agile, scrum máster…- Idioma GallegoLo que ofrecemos- Modelo híbrido: 2-3 días en las oficinas de Santiago de Compostela + teletrabajo- Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.- Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más, adaptados a ti.- Capacitación continua y desarrollo profesional, con acceso a certificaciones y herramientas digitales como LinkedIn Learning para que nunca dejes de crecer.- Un entorno BabyFriendly, donde celebramos cada nuevo bebé con un kit especial y promovemos la conciliación para avanzar en igualdad.Compromiso con la igualdadPlexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género.