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Desde Temporing seleccionamos teleoperadores/as de reservas con INGLÉS y ALEMÁN u HOLANDÉS NATIVO para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Chamberí, Madrid.
Funciones:
- Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
- Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés.
- Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
- Gestionar reservas de habitaciones.
- Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.
Requisitos:
- Perfil comercial, Agente con experiencia previa en venta telefónica, valorable en el sector hotelero.
- Indispensable alemán/holandés hablado y escrito Inglés (mínimo C1 en ambos).
- Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
- Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas (De Lunes a viernes de 09.00 a 18.00hs ) 2 semanas presenciales (En el turno laboral ya indicado) de seguimiento.
- Gastos NO INCLUIDOS de alojamiento y dietas.
- Contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación.
- Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.
Se ofrece:
- Contrato a plazo 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) 3 meses paso a plantilla.
- Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso.
- Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
- Salario 14,38 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.
- Los festivos serán devueltos en días libres.
- Formación remunerada desde el primer día.
- Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.
¿Cómo Aplicar al Puesto?
Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envíanos tu c.v actualizado y responde a la encuesta.
Y tú, ¿Tienes actitud Temporing?
#temporingmadrid