Customer Service Specialist – Distribución de Materias Primas Químicas
En Savant Chemicals seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona clave para nuestro equipo de Customer Service.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo y con una clara orientación al cliente, que desempeñará un papel fundamental en la gestión operativa de pedidos y en la coordinación entre clientes, ventas, logística, compras y calidad.
Un puesto con impacto directo en la satisfacción del cliente y en el buen funcionamiento de la operativa diaria.
Misión del puesto
Garantizar una atención al cliente excelente, asegurando una gestión eficiente de pedidos, documentación y entregas.
Principales responsabilidades
* Gestión integral de pedidos: introducción, seguimiento y coordinación de entregas.
* Atención al cliente por email y teléfono.
* Coordinación con los departamentos de logística, compras, ventas y calidad.
* Resolución de incidencias relacionadas con entregas, documentación y calidad.
* Actualización y mantenimiento de datos en ERP y CRM.
* Preparación y seguimiento de documentación técnica y comercial (SDS, CoA, certificados, albaranes, etc.).
* Soporte administrativo al equipo comercial.
* Seguimiento proactivo de entregas y satisfacción del cliente.
Qué buscamos
* Formación en Administración, Comercio Internacional, Química o similar.
* Experiencia previa en Customer Service, gestión de pedidos o soporte comercial.
* Experiencia en entornos B2B industriales (muy valorable sector químico).
* Nivel avanzado de Excel.
* Experiencia con ERP (SAP Business One o similar).
* Nivel alto de inglés.
* Perfil organizado, resolutivo y con gran atención al detalle.
* Clara orientación al cliente.
Se valorará especialmente
* Experiencia en distribución de materias primas químicas.
* Conocimientos de REACH, SDS y documentación técnica.
* Experiencia en empresas internacionales y en crecimiento.
Qué ofrecemos
* Incorporación a una empresa joven, dinámica y en plena expansión internacional.
* Oportunidades reales de crecimiento profesional.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Oficinas en Barcelona.
* Paquete retributivo competitivo.
Ubicación: Barcelona
Incorporación inmediata
Si buscas un proyecto ambicioso dentro de una empresa internacional y en constante crecimiento, nos encantará conocerte.
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