Sama Logística Aplicada es una empresa líder en el servicio de última milla de producto XL en toda la península Ibérica. Pertenece al grupo Rhenus Logístics y el objetivo es seguir expandiendo el negocio.
Actualmente, estamos buscando un perfil que se encargue principalmente en ofrecer un servicio de garantías y eficaz a nuestros clientes e involucrarse en el departamento de Tráfico.
FUNCIONES:
- Monitorear el estado de los servicios en curso (recogidas, entregas, incidencias).
- Hacer seguimiento diario de indicadores locales (fallos de entrega, retraso).
- Atender a cliente en cuanto a: atrasos, quejas y reclamaciones.
- Apoyar en la creación de rutas.
- Resolver incidencias.
- Gestión administrativa.
- Seguimiento de los indicadores y reports.
REQUISITOS DEL PERFIL:
- Perfil ágil y proactivo.
- Multidisciplinar / Híbrido (Almacén y Administrativo/Call Center).
- Resolutivo en cuanto a resolver incidencias
- Capacidad de empatía (cliente)
- Experiencia trabajando en Almacenes/dpto logístico administrativo entre 2 y 3 años.
- Manejo alto de herramientas informáticas (Office 365).
- Se valora poseer el carné de carretilla.
- Carné de conducir (desplazarse hasta el Almacén).
CONDICIONES:
- Lugar de trabajo: Zamudio.
- Trabajar de lunes a viernes.
- Disponibilidad sábados y festivos.
- 40h semana (Turno de mañana).
- Contrato inicial de 6 meses ´Indefinido.