El puesto será para formar parte del departamento de operaciones de Red Media. El equipo se ocupa de la realización de campañas Off/convencionales. Realizamos producción de PLV (Póster, tótem, displays....) así como exterior (vallas, mupis...) y artes gráficas (flyers, revistas...), así como realización de campañas de buzoneo de grandes cuentas de retail de la actualidad.
Además del contacto con marketing, el equipo tiene la función de atención al cliente, dando apoyo y servicio a todos los puntos de venta propios o franquiciados. Todas estas funciones están apoyadas tecnológicamente mediante dos plataformas: Auditoría en tiempo real de buzoneo (Red Tracking) y nuestra plataforma de realización de pedidos y gestión de incidencias a la que tienen acceso todos nuestros clientes (Red Printing). La persona seleccionada tendrá entre otras muchas funciones, las siguientes:
Negociación con proveedores externos a la compañía. La comunicación con los proveedores es diaria, no solo negociando precios, también comprobación de calidades de cada material, control de los tiempos establecidos en cada campaña, solución de posibles incidencias de forma rápida y eficaz. La documentación con nuestros proveedores es muy significativo para el correcto funcionamiento, por lo que tendrá que llevar al día las órdenes de pedido que se les manda a los proveedores con nuestras peticiones.
Gestión de distintos clientes. La comunicación con marketing es constante, no solo para preparación de campañas, reporting de incidencias, envío de presupuestos, así como cualquier información que nos soliciten, como por ejemplo, fechas de entrega, estado de envíos...todo aquello que sea necesario para la información completa de cada campaña. Actualización diaria de nuestras plataformas.
Esto es esencial para cada uno de nuestros clientes, por lo que es fundamental que la información esté actualizada al minuto. Creación de campañas, generación de productos, solución de incidencias, comprobación del estado de cada envío, actualización de stock... toda esta función está apoyada por el equipo técnico de Red Media. Reporte directo y diario al Cliente Service Manager del equipo.
Diariamente tendrá que reportar a la persona responsable del departamento, de esta forma se realiza un control y seguimiento de los presupuestos, incidencias o cualquier otra información de cada uno de los clientes para realizar un correcto trabajo en equipo y mantener el buen funcionamiento del mismo. Atención al cliente. Todas las personas del equipo hacen una función esencial para gestionar cada una de las cuentas, atención a cada uno de los puntos de venta.
Realización de peticiones, gestión de incidencias, así como cualquier necesidad que puedan tener cada uno de los puntos de venta (ya sean propios o franquiciados).
Requisitos de la oferta: Disponibilidad inmediata Jornada 8 Horas Nivel alto de Paquete Office (Excell, Word, Power Point...). Imprescindible trabajar en equipo.