Con más de 30 años de experiencia, DH Material Médico se ha consolidado como una de las empresas líderes en el sector de distribución minorista de material médico y sanitario en España.
Atendemos tanto a profesionales de la salud como a particulares, ofreciendo soluciones de alta calidad, asesoramiento especializado y un servicio rápido y eficiente.
Nos encontramos actualmente en un ambicioso proceso de expansión e internacionalización, abriendo nuevos mercados en Europa y ampliando nuestro catálogo de productos.
Por ello, buscamos incorporar a una persona con energía, compromiso y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.
Funciones principales
Atender y gestionar llamadas, correos y chats de clientes.
Asesorar sobre productos, precios, disponibilidad y gestión de pedidos.
Resolver incidencias, devoluciones y reclamaciones, garantizando una atención excelente.
Coordinarse con los departamentos de ventas, logística y marketing para optimizar la experiencia del cliente.
Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema (Zoho Desk / CRM).
Participar ocasionalmente en ferias y congresos, fuera del lugar habitual de trabajo.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o soporte administrativo (preferiblemente en entorno eCommerce o sanitario).
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Persona organizada, empática y resolutiva.
Conocimientos de ofimática (correo electrónico, Excel,...).
Idiomas necesarios: inglés y francés. (Se valorarán otros iodiomas)
Se valorará experiencia en empresas del sector médico o sanitario.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente a ferias y eventos del sector.
Qué ofrecemos
Incorporación a una empresa líder y consolidada con más de tres décadas de trayectoria.
Participación activa en un proyecto de crecimiento e internacionalización.
Contrato estable y proyección cualificado.
Formación progresiva en productos médicos y herramientas de gestión.