Gran empresa dedicada a la venta y distribución de recambios de automoción, busca un/a Responsable Comercial Senior para liderar el crecimiento rentable y garantizar una experiencia de servicio diferencial (rapidez, fiabilidad y calidad), principal en nuestro sector.
Funciones
Liderar, coordinar y desarrollar al equipo comercial (fuerza de ventas itinerante, en coordinación con "call center").
Definir y ejecutar el plan comercial por zonas/segmentos (servicios oficiales, talleres independientes, carrocerías).
Seguimiento de KPIs: ventas, margen, mix, penetración, frecuencia, recuperación y fidelización.
Diseño y activación de campañas comerciales: objetivos, seguimiento y resultados.
Acompañamiento en ruta: coaching, argumentarios, mejora de cierres y detección de oportunidades.
Posible desarrollo de centros satélite para descentralizar stock y acercarlo al cliente, mejorando tiempos de entrega y servicio.
Coordinación con operador logístico para asegurar el cumplimiento de estándares comerciales y de calidad: definición y seguimiento de SLA/KPIs de servicio (plazos, entregas completas, incidencias, urgencias, devoluciones), reuniones periódicas de performance y planes de mejora, y alineación con campañas, picos de demanda y clientes principal.
Requisitos
Experiencia demostrable como responsable comercial en recambios / aftermarket / distribución automoción.
Liderazgo de equipos y orientación a resultados con foco en cliente y margen.
Valorable experiencia en entornos con logística subcontratada (3PL) y gestión por SLA/KPIs.
Disponibilidad para desplazamientos puntuales.
Requisitos deseados
Conocimiento del canal taller/carrocería y del funcionamiento de distribución de recambio.
Capacidad de análisis y gestión por indicadores (Excel/Potencia BI u otras herramientas).
Competencias y valores
Lealtad, ética y capacidad de trabajo.
Ser buena persona: liderazgo cercano, respeto, claridad y capacidad para desarrollar equipos.
Orientación al cliente y cultura de mejora continua.
Se ofrece
Proyecto sólido en empresa consolidada y con impacto real.
Autonomía y participación en iniciativas estratégicas (centros satélite y mejora de servicio).
Herramientas de trabajo según política interna.