En Tangoo consideramos que rodearnos del mejor talento es la clave del éxito. Nuestro posicionamiento 'Transform today to perform tomorrow' nos motiva a buscar perfiles transformadores en cualquier disciplina relacionada con la comunicación, publicidad y marketing, por eso contamos con una plantilla tan diversa. Te invitamos que visites nuestro manifiesto y trabajos en y si crees que encajas con nuestra forma de entender el mundo de la publicidad no dudes en hacernos llegar tu candidatura. Si te apasiona liderar relaciones con clientes globales, coordinar equipos multidisciplinares y transformar retos de negocio en oportunidades de crecimiento, queremos conocerte. Buscamos un/a Director/a de Cuentas Globales CX Serás responsable de liderar la relación estratégica con clientes nacionales e internacionales, garantizando que los proyectos a tu cargo de soluciones de Customer Experience impulsen el negocio, marca y fidelización de nuestros clientes. Trabajarás de forma transversal con los equipos de estrategia y creatividad, convirtiéndote en el principal interlocutor entre cliente y agencia. Conocimientos y experiencia imprescindibles Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comunicación o similar. MBA o formación de posgrado valorable. Más de 5 años de experiencia en posiciones similares. Nivel de inglés muy alto o nativo. Experiencia en gestión de cuentas globales y modelos hub/mercado. Experiencia en gestión de proyectos omnicanal, presupuestos y rentabilidad. Tus principales responsabilidades serán Liderar y desarrollar cuentas globales de forma estratégica. Detectar oportunidades de crecimiento y desarrollo de negocio. Definir junto a los equipos de estrategia y creatividad roadmaps alineados con los objetivos del cliente. Coordinar proyectos nacionales e internacionales garantizando calidad, timings y presupuestos. Asegurar la consistencia de marca y la correcta adaptación local en cada mercado. Supervisar márgenes, alcance, rentabilidad y resultados de los proyectos. Liderar equipos, desarrollar talento y fomentar la colaboración entre áreas. Elaborar reporting ejecutivo para clientes y dirección. ¿Qué valoramos especialmente? Buscamos una persona con visión estratégica y capacidad de liderazgo, que combine orientación al negocio con una sólida sensibilidad hacia la experiencia de cliente. Alguien capaz de generar confianza en entornos internacionales, influir en la toma de decisiones y construir relaciones duraderas tanto con clientes como con equipos internos. Lo que ofrecemos Contrato indefinido. Proyecto estable con clientes nacionales e internacionales. Participación en proyectos estratégicos de alto impacto. Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento. Entorno colaborativo y multidisciplinar. Modelo de trabajo híbrido. Retribución negociable en función de la experiencia y conocimientos aportados. Excelente ambiente de trabajo. Retribución flexible (seguro médico, dental, ticket restaurant...). Descuentos exclusivos por pertenecer al grupo. Ubicación: Madrid centro. Horario: jornada completa de lunes a jueves + viernes intensivo (¡y jornada intensiva en julio y agosto!). Si crees que puedes ayudarnos a construir experiencias que generen valor para nuestros clientes y sus marcas, estaremos encantados de conocerte. Los datos personales que facilite en esta oferta, serán tratados por COLECTIVO AGENCIAS como Responsables del Tratamiento independientes (en adelante, LA AGENCIA): - Tango Comunicación Estratégica, S. L.; con CIF: B86833522; dirección postal: Calle de Balbina Valverde, 15, 28002 - Madrid; Todo ello con la finalidad de gestionar su solicitud de candidatura en el presente proceso de selección. La base jurídica que legitima este tratamiento es su consentimiento. Sus datos se conservarán durante el plazo de 1 año. Si no desea que sus datos sean conservados durante este plazo podrá ejercer su derecho de supresión o revocar su consentimiento. Le informamos de que LA AGENCIA forma parte del Grupo VOCENTO y que en la medida en que resulte necesario para cada uno de los fines expresados en el apartado anterior y en base al interés legítimo que LA AGENCIA tiene en prestarle un mejor servicio sus datos serán cedidos a las empresas de dicho grupo. Dicha cesión se produce con las mismas finalidades de tratamiento, iguales categorías de datos, mismo plazo de conservación, y similar ejercicio de derechos que los señalados previamente. Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad o revocar su consentimiento, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección postal indicada acreditando su identidad, identificándose como candidato y concretando su solicitud. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos () o ante el Delegado de Protección de Datos (dpo@).