En Universae buscamos Asesores/as comerciales educativos para acompañar a futuros alumnos en su proceso de matriculación, ofreciendo una atención personalizada y orientada a resultados. Formarás parte de un proyecto educativo innovador, líder en formación tecnológica y e-learning.
Como parte de tus funciones, serás encargado de:
* Ofertar, asesorar a los alumnos durante todo el proceso de matriculación.
* Realizar la correcta recepción/emisión de las llamadas.
* Ejecutar una atención personalizada a cada posible alumno y/o familiar que precise un asesoramiento pedagógico, según el protocolo de comunicación.
* Captar y retener posibles alumnos en base a la demostración de nuestra propuesta formativa tecnológica y en metodología e-learning.
* Realizar un seguimiento activo del proceso de venta. Llegar al logro de los objetivos comerciales de las campañas y del año.
* Gestión del proceso de Matriculación y admisión del alumno.
* Introducir los datos de los alumnos interesados en matricularse en el CRM, según el protocolo de trabajo establecido.
* Informar de formar veraz de toda la documentación precisa para el proceso de matriculación y admisión del alumno.
* Derivar las oportunidades de venta que requieran de una financiación del proceso de matrícula.
* Informar y derivar al departamento de financiación aquellas oportunidades de venta que requieran de financiación para cerrar el proceso de venta y de matriculación.
* Velar por el logro de la consecución de los objetivos de matrículas designados por la subdirección de ventas.
* Detectar necesidades formativas demandadas por los alumnos con el fin de mejorar y aumentar nuestra oferta formativa a nivel nacional e internacional.
El horario del puesto de trabajo es de: 11:30h a 20:00h y tendrá una formación previa de 8:00h a 15:00h