¿Te interesa iniciar o consolidar tu carrera en soporte IT, trabajando con soluciones tecnológicas basadas en IA y teniendo contacto directo con clientes internacionales?
Buscamos un/a IT Support Technician (Junior) para incorporarse a un entorno tecnológico dinámico, donde el soporte técnico es una pieza clave para garantizar la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Misión del puesto
Actuar como punto de contacto directo con clientes, proporcionando soporte técnico especializado.
Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con sistemas de videovigilancia inteligente basados en IA.
Dar soporte en configuración, mantenimiento y correcto funcionamiento de los sistemas.
Ofrecer asistencia técnica tanto a clientes nacionales como internacionales.
Colaborar con otros equipos técnicos para la mejora continua de servicios y procesos.
Asegurar una experiencia de cliente excelente, con un enfoque resolutivo y orientado a servicio.
Requisitos (Match)
Formación técnica en Informática, Sistemas o áreas relacionadas (Grado universitario o Formación Profesional).
Conocimientos de sistemas IT, redes y soporte técnico.
Conocimientos de Active Directory (valorable).
Nivel de inglés B2 o C1 (imprescindible para soporte internacional).
Experiencia previa o interés claro en soporte telefónico a clientes.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Qué se ofrece
Oportunidad de incorporarse a una empresa tecnológica con producto propio, en crecimiento.
Proyecto sólido, con contacto internacional y tecnología avanzada.
Entorno colaborativo y aprendizaje continuo.
Contrato estable y plan de desarrollo profesional.
Salario competitivo acorde a perfil.