Desde RightHand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, buscamos un/a Responsable de Suscripciones para liderar el área B2B y desarrollar la estrategia comercial orientada a la captación y retención de suscriptores B2B. Crear relaciones a largo plazo que garanticen la permanencia y satisfacción de las cuentas más valiosas, contribuyendo al crecimiento y sostenibilidad del negocio.
Responsabilidades:
Gestión Estratégica y Presupuestaria:
- Definir la estrategia comercial del área junto con la Dirección de Suscripciones.
- Garantizar el cumplimiento del presupuesto anual B2B, ejecutando el plan aprobado y supervisando sus resultados.
- Diseñar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar los objetivos de negocio.
Desarrollo Comercial:
- Desplegar la estrategia de ventas para captar nuevos clientes B2B.
- Generar y gestionar oportunidades mediante el uso de herramientas CRM (Salesforce/Dynamics).
- Asegurar el crecimiento del departamento mediante un enfoque proactivo y orientado a resultados.
Liderazgo y Gestión del Equipo:
- Motivar, coordinar y supervisar al equipo KAM B2B.
- Asegurar el rendimiento, el cumplimiento de tareas y un entorno de trabajo óptimo.
- Supervisar y coordinar al equipo de BackOffice, velando por la correcta gestión administrativa y contable.
Gestión de Cartera y Relación con Clientes:
- Mantener, optimizar y dar soporte a la cartera B2B existente registrada en el CRM.
- Impulsar la satisfacción del cliente para maximizar renovaciones y mantener los niveles esperados de retención.
Análisis de Mercado y Competencia:
- Monitorizar tendencias, oportunidades y movimientos del mercado B2B.
- Alinear la propuesta de valor con las necesidades del cliente y del ambiente competitivo.
Reporting y Control de KPIs:
- Elaborar cuadros de mando y reportes para el seguimiento comercial.
- Analizar métricas clave: CAC, Churn Rate, Payback, LTV, entre otros.
Requisitos:
- Experiencia en ventas dentro de negocios digitales con modelo de suscripciones.
- Experiencia liderando equipos comerciales y gestionando carteras B2B.
- Inglés B2 o superior.
- Orientación al Cliente.
- Conocimiento sólido de modelos de suscripción y negocio digital.
- Manejo avanzado de CRM (Salesforce / Dynamics).
- Capacidad para elaborar KPIs, dashboards y reportes.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, ¡esperamos recibir tu aplicación!
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