En CUPA STONE, los expertos en piedra natural, continuamos expandiéndonos y reforzando nuestra presencia física con la apertura de puntos venta propios en distintos países de Europa. Paralelamente, estamos experimentando un relevante crecimiento a través de nuestros canales digitales, por lo que buscamos a una persona que se encargue de ser el primer contacto de los leads que consigamos atraer, y de gestionar la atención inicial al cliente potencial.
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FUNCIONES
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· - Atender a todos los leads (web, redes sociales, sem … etc.). Brindar soluciones y conducir el discurso, junto con el departamento comercial, para generar conversiones a venta
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· - Realizar el seguimiento de los leads y mantener actualizado el CRM
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· - Desarrollar tareas administrativas del propio CRM
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· - Colaborar con todas las áreas comerciales, al funcionar como una pieza clave entre el departamento de marketing y el departamento de ventas
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· - Monitorear la reputación online de la marca
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· - Analizar los leads, y elaborar informes (oportunidades ganadas y perdidas, tendencias, … etc.)
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· - Apoyo al equipo de Marketing en desarrollo de creatividades, señalética, proyectos digitales, etc
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Requirements
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· - Cumplir los requisitos para conceder una beca FEUGA
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· - Cualquier titulación en la que se desarrollen habilidades comunicativas, administrativas y se apliquen idiomas, especialmente relacionadas con comercio, marketing y administración.
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· - Clara orientación al cliente, empatía y habilidades comunicativas. Es valorable tener experiencia de atención al público.
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· - Francés. Alrededor del 60% de los leads que recibimos son de habla francesa, al ser este uno de los mercados más importantes en los que operamos. Es valorable tener también cierto nivel de inglés.
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· - Dominio del paquete ofimático, especialmente Excel
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· - Conocimiento del paquete Adobe (Photoshop, InDesign, etc)
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· - Capacidad analítica y creativa
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· - Excelente habilidad para la comunicación oral y escrita
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Benefits
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· - Incorporación inmediata a una empresa multinacional con sede en Vigo
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· - Jornada flexible de lunes a jueves con jornada intensiva los viernes
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· - Integración en el departamento de marketing, con posibilidades de desarrollo de carrera En Cupa Stone estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o ideología política. Por ello, evaluamos las candidaturas a nuestras ofertas de empleo únicamente en base a conocimientos, aptitudes, habilidades y experiencias, aplicando en todo momento la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019 y su normativa de desarrollo.).