Buscamos Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios
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¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver incidencias y asegurar que los equipos y sistemas funcionen correctamente en el día a día?
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Queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios para unirse al departamento de Informática y dar soporte de primer y segundo nivel a las personas usuarias de la organización.
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¿Cuál será tu misión?
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Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas microinformáticos, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, y contribuyendo a que las herramientas de trabajo estén siempre disponibles y operativas.
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Funciones principales
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Soporte técnico a usuarios/as de forma presencial y remota
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Instalación, configuración y actualización de aplicaciones corporativas
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Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, portátiles, impresoras y periféricos
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Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software
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Preparación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos
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Gestión básica de sistemas operativos Windows
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Apoyo en el inventario de equipos y material informático
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Seguimiento y registro de incidencias mediante herramienta de ticketing
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Cumplimiento de las políticas de seguridad informática y buenas prácticas
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Qué buscamos
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Formación Cualificado en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar
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Experiencia previa en soporte técnico a usuarios/as, muy valorable
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Conocimientos de Windows, instalación de software, herramientas ofimáticas y hardware microinformático
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Conocimientos básicos de redes: TCP/IP y WiFi
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Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias
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Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trato cercano con las personas usuarias
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Perfil organizado, proactivo y resolutivo
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Se valorará especialmente
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Conocimientos de Microsoft 365
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Experiencia con herramientas de ticketing
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Conocimientos básicos de Active Directory
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Certificaciones técnicas, aunque no imprescindibles
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Qué ofrecemos
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Estabilidad laboral
Crecimiento profesional
Capacitación continua
Buen ambiente de trabajo
Incorporación a un equipo técnico consolidado
Banda salarial : 19.000€ - 21.000€