Let’s Shape the Future Together!
À propos de nous
Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo presente, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
La oficina está ubicada en Palamós o Sant Cugat del Vallès.
¿Tus principales objetivos como Agente de Soporte ?
Serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal. Este rol es vital para asegurar que nuestros usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software.
Como Soporte en Customer Care Fiscal, deberás:
- Atención al Cliente: Brindar asistencia directa a clientes con consultas o problemas relacionados con nuestra suite de programas fiscales.
- Soporte a Asesores: Ser el punto de contacto para resolver dudas de asesores fiscales y garantizar la eficacia de sus servicios.
- Recopilación de Incidencias: Recolectar información sobre errores para mejorar continuamente nuestros programas desde un enfoque técnico.
- Soporte en Contabilidad: Ayudar en la realización de asientos contables con precisión y cumplimiento de normativas vigentes.
- Gestión de Facturación y Cobros: Apoyar en la gestión de facturación y procesos de cobro, asegurando un flujo eficiente de pagos.
À propos de vous
- FP en Administración y Finanzas, ADE o carreras afines.
- Experiencia en Asesorías: Valoramos positivamente la experiencia previa en asesorías o consultorías fiscales.
- Debes poseer excelentes habilidades de comunicación, ya que estarás en contacto constante con usuarios.
- Es imprescindible un buen nivel en el manejo de Excel.
- Imprescindible Catalán
Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriendose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.
Compétences
ERP
Fiscal
Excel
Asesoría fiscal
Notre engagement
Chez Cegid, la diversité de nos talents est une richesse que nous valorisons, en recrutant sur la base de vos compétences et de votre potentiel à apprendre et évoluer à nos côtés. Nous vous offrons un environnement professionnel où chaque personne peut s'épanouir pleinement et exprimer sa singularité. Notre engagement repose sur trois piliers fondamentaux : l’égalité de genre, l’inclusion des personnes en situation de handicap et la représentation de l'ensemble des diversités.
Pascal GUILLEMIN
DRH