Gerente de cuentas de clientes habituales para la empresa internacional KIBERone
¡Bienvenido a la Primera Escuela Internacional del Futuro para la nueva generación IT, KIBERone! Aquí sumergimos a nuestros residentes en el mundo de la tecnología: enseñamos programación, diseño, modelado 3D e incluso blockchain.
Nuestros residentes son niños de 6 a 14 años, y sus padres son papás y mamás progresistas, atentos a las tendencias actuales y preocupados por el éxito futuro de sus hijos.
Ellos nos eligen porque en KIBERone programamos a los niños para un futuro exitoso.
Llevamos 8 años operando y durante este tiempo hemos alcanzado resultados destacados:
· KIBERone ha sido reconocido por la UNESCO como el mejor proyecto mundial en el ámbito de tecnologías digitales para niños desde 2020.
· KIBERone en cifras: 36 países y más de 470 ciudades, 900+ escuelas en todo el mundo, más de 80,000 niños capacitados.
· Entre nuestros socios se encuentran: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL.
Estamos buscando un Gerente de cuentas de clientes habituales debido a la apertura de nuevas ubicaciones en Barcelona.
Lo que ofrecemos:
· 12 €/hora.
· Horario de trabajo de lunes a viernes: 4 pm – 8 pm, sabados- 10 am-7 pm.
· Contrato laboral.
· Oficina en el centro de la ciudad (calle Travessera de Grácia 15) con café/té, snacks y frutas.
· Condiciones para el crecimiento profesional y de carrera.
· Trabajo en oficina y parcialmente a distancia.
Responsabilidades:
· Establecer relaciones a largo plazo con los clientes utilizando los guiones aprobados de KIBERone.
· Programar las recuperaciones de clases perdidas por los estudiantes.
· Controlar los pagos puntuales de las suscripciones mensuales de los clientes.
· Recibir retroalimentación de los tutores.
· Trabajar correctamente en el CRM.
· Comunicarse con los padres.
· Ayudar a resolver cuestiones organizativas.
· Garantizar una administración eficaz de los procesos relacionados con la organización del ocio infantil y el servicio al cliente.
· Registrar a los estudiantes para las clases (llamadas entrantes, correspondencia comercial).
· Participar en reuniones de desarrollo de proyectos dentro de la ciudad.
· Preparar los horarios de trabajo para los mentores y supervisar las horas de trabajo de los profesores.
· Crear horarios de clases y mantener registros de asistencia de los estudiantes.
· Negociar con contratistas para organizar eventos, pedidos de regalos promocionales y publicitarios.
· Trabajar con el sitio web, grupos en redes sociales, plataformas específicas y sistemas CRM (como alfaCRM, Google Drive, etc.).
· Realizar tareas específicas asignadas por el supervisor inmediato.
Buscamos a una persona que:
· Posea habilidades de comunicación, empatía, sentido del humor y excelente expresión oral.
· Sepa mantener una conversación de manera natural (small talk).
· Sea detallista.
· Respete el trabajo, el esfuerzo y la disciplina.
· Hablas bien español e inglés (B2).
· Tienes experiencia trabajando con niños
Si has leído esta oferta hasta aquí y quieres participar en el proceso de selección, deja tu candidatura y escribe en la carta de presentación "Quiero en KIBERone".
Así sabremos que eres atento y estás realmente interesado.