Empresas: AC Victoria Suites Hotel by MarriottAC Victoria Suites es un hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo Marriott International.
El hotel está ubicado en Barcelona, en la zona de Pedralbes y busca incorporar al equipo un presente talento como Recepcionista.
Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente.
Las tareas principales son: - Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
Check in y check-out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP.
Captación de huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones - Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja.
Condiciones laborales: - Contrato de trabajo indefinido - Horarios rotativos - Comida incluida en el hotel - Uniforme y zapatosRequisitos : - Conocimiento del PMS OPERA.
Se valorarán conocimientos de herramientas de la cadena Marriott Intl.
(Marsha, GXP, Guest voice) - Motivación, buen trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a cambios.
Clara dedicación al cliente - Se requiere nivel de inglés y español avanzado o cualificado - Experiencia mínima en dpto.de recepción de 2 años