Funciones
Incorporamos teleoperador/a para realizar tareas de atención y gestión al cliente de una importante empresa de transporte de viajeros, a través de canal telefónico, de email y videollamada. La incorporación es de forma presencial en nuestras oficinas de Sevilla. Imprescindible B2 de EUSKERA y/o GALLEGO. Horario en turno de mañana (8:00h a16:00h) para Gallego y turno de mañana o tarde para Euskera (08:00h-16:00h ó de 16:00h-24:00h)
Imprescindible, además de español, hablar con fluidez Euskera o Gallego, (se hará prueba de nivel)
¿Qué tendrías que hacer ?
- Informar a los clientes sobre consultas relacionadas con la compra, devolución de billetes, horarios, etc..
- Gestiones en la BBDD.
- Resolver incidencias y emitir llamadas cuando corresponda.
Se ofrece
- Horario de trabajo, de lunes a domingo, siendo rotativos los fines de semana
Entre las 16:00 y las 00:00 horas, para los idiomas Euskera.
Entre las 08:00 y las 16:00 horas para el idioma Gallego o Euskera.
- Salario: Convenio Contact Center.
- Salario: 8,51 € brutos hora (1.310€ brutos mes aprox. + plus de domingo+ plus nocturnidad (para turnos de tarde)+ plus idiomas
- Contrato Fijo Discontinuo a través de ETT.
- Formación previa a la incorporación de 8 días de forma online, a través de Teams, en horario de 09:30 a 15:00 h. desde el 14 al 23 de Octubre
- La modalidad del trabajo será presencial
- El centro de trabajo es en Sevilla, Avenida Reino Unido s/n Edificio Indotorre 2ª planta, Los Bermejales
Creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino y como sabemos que cada camino es único, por ello trabajamos para crear oportunidades para todos. En Atento llegas buscando un trabajo y encuentras un mundo de posibilidades: puedes descubrir tu profesión, aprender continuamente en un entorno digital, desarrollar tu carrera, crear lazos sólidos con compañeros que se convierten en familia, crear un mejor lugar para ti y los demás y hasta formar parte del cambio social. De esta manera, busques lo que busques con nosotros puedes impulsar tu camino.
En Atento, valoramos la diversidad y la inclusión. Todos los candidatos serán considerados sin importar su género, identidad, raza, religión o cualquier otra característica protegida por la ley. Promovemos un ambiente de trabajo justo y equitativo donde se respetan las diferencias y se valora el aporte de cada individuo."
Estaremos encantados de conocerte pronto