¡En primer lugar, hablemos sobre BSA! BSA (Business Support & Advisory) es una unidad integral y global de la compañía orientada a cliente interno. Su equipo es una pieza clave para el funcionamiento de la compañía en tres ejes: operación, compliance y advisory. Esta área desarrolla soluciones alineadas con los objetivos estratégicos de la compañía para estar en el top de eficiencia, producción e innovación. Gracias a su conocimiento experto se da soporte y acompañamiento profesionalizado en diferentes ámbitos (RH, Financiero, Legal, IT, Real Estate &Workplace, Marketing, Procurement, Security&Privacy, entre otros) para asesorar al negocio en la toma de decisiones.
#TrustedAdvisor&FirstChoice
En el departamento de IT Business Partnership & Local Services NTT DATA IT necesitamos una persona que realice actividades de técnico de soporte Onsite para los usuarios de la oficina de Madrid.
FUNCIONES
* Resolución de incidencias en dispositivos de usuarios y de la oficina.
* Revisiones de stock y almacenes.
* Gestión de envíos y recepción de material entre oficinas.
* Maquetación de equipos e instalación de dispositivos como portátiles, sobremesa, teléfonos fijos o móviles.
* Gestión de activos en herramientas de inventario.
* Colaborar como técnico local en actividades de los proyectos de NTT DATA IT.
* Interlocución directa con usuarios y con los diferentes equipos técnicos de NTT DATA IT.
* Trabajará bajo la supervisión directa del responsable de NTT DATA IT de la oficina.
* Ejecutar las peticiones según procedimientos del área.
Experiencia: Entre 1 y 2 años en tareas anteriormente descritas
Habilidades Técnicas:
* Experiencia en microinformática, Windows, Office y Sistema OsX de Apple.
* Experiencia en entornos de Service Desk, conocimientos de ITIL y uso de herramientas de ticketing.
* Entendimiento y experiencia en gestión del conocimiento de IT.
Soft Skills:
* Trabajo en equipo.
* Soporte a usuarios.
* Buena comunicación oral y escrita.
Habilidades deseables:
* Se valorarán como positivas certificaciones relacionadas con el puesto (Microsoft, Apple IT, Polycom, Cisco, ITIL…)
Idiomas: Deseable B2 inglés
Ubicación: Madrid
Si todo lo anterior te encaja, tenemos una buena noticia para ti: ¡NTT DATA es tu sitio! 😊
En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.
Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
¡Estamos deseando conocerte #DigitalLover! 💙