Departamento: Administración
Reporta a: Responsable de Oficina / Departamento de RR. HH.
Ubicación: Chinorlet
Horario: Jornada completa, presencial
Idiomas requeridos: Español (nativo o fluido), Inglés (avanzado o fluido)
Misión del Puesto
Como primer punto de contacto para visitantes y llamadas, la recepcionista representa los valores de marca de UNISA ofreciendo una experiencia de recepción cálida, profesional y eficiente. Este puesto garantiza una comunicación fluida entre los distintos departamentos, clientes y contactos externos.
Responsabilidades Principales
Recibir y dar la bienvenida a los visitantes de manera amable y profesional.
Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos, redirigiéndolos adecuadamente.
Gestionar servicios de mensajería, correo entrante y saliente.
Coordinar la reserva de salas de reuniones y asegurar que estén presentables.
Brindar apoyo administrativo a diferentes departamentos cuando se requiera.
Mantener el área de recepción ordenada y alineada con la imagen de UNISA.
Ayudar en la gestión de reservas de viajes y alojamiento para empleados y visitas.
Coordinar el acceso y acreditaciones de visitantes según los protocolos de seguridad.
Hard Skills
Dominio fluido de inglés y español (oral y escrito).
Manejo de herramientas ofimáticas (Outlook, Word, Excel, Google Workspace).
Experiencia con centralitas telefónicas o sistemas de gestión de llamadas.
Conocimientos básicos de procesos administrativos.
Familiaridad con herramientas de reservas y logística de viajes (valorable).
Soft Skills
Excelentes habilidades de comunicación e interacción interpersonal.
Imagen profesional y actitud cordial.
Organización y capacidad de gestión multitarea.
Discreción y confidencialidad.
Actitud proactiva y orientación al servicio.
Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
Requisitos Deseables
Experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente (preferiblemente en sectores de moda o retail).
Formación en administración, atención al cliente, áreas relacionadas.
Interés por la moda y la cultura de marca será valorado positivamente.