Objetivo del puesto
Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del/ de la Responsable del área
Funciones principales
* Atender la centralita telefónica.
* Controlar el acceso a la oficina y atender de manera directa al público que solicita
información dándole la orientación requerida y justificantes cuando se requieran
* Recopilar las necesidades de materiales de oficina, de limpieza y otros consumibles, y gestionar las compras de estos materiales si corresponde.
* Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo (cartas certificadas, burofax, etc.) así como también, la recogida y entrega de documentación entre oficinas.
* Recopilar y registrar facturas y albaranes de las compras realizadas y de los servicios contratados, si procede
* Atender algunas cuentas de correo corporativo de la Organización si procede.
* Velar por que los espacios comunes estén siempre en un adecuado estado para su uso y recopilar y comunicar las averías y necesidades de mantenimiento al área competente cuando sea requiera.
* Participar con el área de compras e inmuebles en el seguimiento de traslados y
mudanzas; cuando se requiera.
* Apoyar en la gestión de viajes corporativos, cuando se requiera.
* Gestionar la agenda del equipo de intervención, jurídico y solicitar intérpretes para esa área, cuando se requiera.
* Registrar el préstamo de ordenadores comunes, proyectores y otros elementos de
inmovilizado cuando se requiera.
Formación/Conocimiento
* Formación académica y/o profesional de grado medio en adminsitración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
* Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos
Experiencia
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.
Competencias profesionales requeridas
* Compromiso
* Adaptación al cambio
* Trabajo en equipo
* Planificación y organización.
* Capacidad relacional y de comunicación.
* Capacidad de proactividad e iniciativa.
* Capacidad de empatía
Se valorará
* Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
* Experiencia de trabajo en el tercer sector.
* Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
* Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.
* Idiomas: Ingles y/o Frances C1
* Conocimiento de: Arabe
* Formación en Igualdad de Género
Se ofrece:
* Incorporación inmediata.
* Contrato de sustitución
* Jornada parcial (71,43%)
* Horario de 9h a 14h de lunes a viernes
* Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR.
* 25 días laborables de vacaciones + 5 días de AAPP (anuales - en proporción a la fecha de incorporación).
* Beneficios sociales del Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as
* Lugar de trabajo: Pamplona, Navarra
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