CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, i que gaudeix d'un posicionament líder en banca detallista a Espanya i Portugal que li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible.
Quins projectes desenvolupem?
Des de la Direcció d'Organització i Processos, busquem un/a Director/a de Projectes per liderar la transformació dins de l'entitat. La seva missió serà impulsar l'execució de projectes orientats a la reinvenció de processos, assegurant eficiència operativa, qualitat, compliment normatiu i alineació amb els objectius estratègics de l'organització. Igualment, podrà abordar altres projectes de perfil transversal relacionats amb l'àmbit d'organització i processos.
A l'àmbit d'Organització i Processos, entre altres iniciatives, els principals projectes que liderem se centren en aspectes com:
* Reenginyeria de Processos clau de l'Entitat, com poden ser els que afecten el cicle de vida del client (Alta, Vinculació, Finançament, ….), abordant les activitats clau de la dita disciplina, des de l'Anàlisi fins a la reinvenció (Modelat del procés, definició d'usabilitat i experiència de client, …) i Monitorització, per garantir processos disruptius per als clients.
* Definició i configuració de l'Ecosistema de Processos (Components transversals reutilitzables, Agents IA, …), enfocant-nos cap a una concepció industrial i escalar dels processos.
* Gestió de projectes transversals per donar cobertura a les necessitats corporatives de negoci, organitzatives, compliment normatiu, transformació, etc.
Requisits mínims
* 7 anys d'experiència dirigint equips i executant projectes de transformacions de processos (E2E) d'alt impacte, en grans corporacions, sent almenys 5 al sector financer.
* Acreditació de resultats tangibles en projectes de reenginyeries de procés, amb impacte en KPI rellevants i diferencials en l'exercici de l'organització (reducció de costos, millora d'eficiència/productivitat, millora de qualitat…).
* Experiència en gestió del canvi organitzacional, projectes d'alta complexitat.
* Coneixement avançat en àmbits del negoci bancari, relacionat amb processos core d'entitats financeres.
* Coneixement avançat en metodologies de gestió de projectes (Scrum, Kanban, Waterfall,…) i de Disseny de Processos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…).
* Coneixement avançat de solucions de gestió, disseny i automatització de processos (Sistemes BPM, Sistemes de robotització, Sistemes d'IA, Sistemes de Monitorització, Sistemes de Mineria de Processos, …).
* Flexibilitat per viatjar, adaptant-se a les necessitats dels projectes.
* Nivell mitjà en anglès escrit i parlat.
Competències clau
* Fortes habilitats relacionals i capacitat per coordinar equips multidisciplinaris, fomentant la col·laboració entre diferents àrees com a tecnologia i negoci.
* Capacitat disruptiva per plantejar transformacions radicals de processos, amb un fort enfocament en l'execució i la generació de valor.
Addicionalment es valoraran de manera positiva els aspectes següents.
* Coneixements dArquitectures Empresarials i de Processos, específicament de làmbit financer (APQC, BIAN, …).
* Experiència en la implantació de projectes i sistemes IA (Sistemes d'Agents IA, …)
* Coneixements específics d'eines de l'àmbit de gestió de projectes (PPM, Ral·li/Jira/, …) i de gestió per processos (Aris, Bizzagi, ….).
Altres Competències (Soft Skills):
* Visió Estratègica
* Lideratge i desenvolupament d'equips
* Anticipació i gestió del canvi
* Focus en resultats
* Impuls a la Diversitat
* Col·laboració i Transversalitat
* Comunicació i empatia
* Influència
* Orientació al client
Què oferim?
* Formar part del banc més innovador d'Europa occidental, segons els premis The Innovators de la revista nord-americana Global Finance.
* Programa d'onboarding i acompanyament personalitzat per al teu desenvolupament professional.
* Itinerari formatiu individual amb accés a la nostra plataforma en línia, que ofereix un catàleg extens de recursos d'autoaprenentatge per fomentar el teu creixement continu.
* Disposaràs d'una assegurança de salut completa totalment gratuïta per a tu. A més, quedaràs adherit o adherida al Pla de pensions, al qual CaixaBank farà aportacions pensant ja en el teu futur.
* Retribució flexible aplicada al transport, la formació, els idiomes i la llar d'infants, entre d'altres.
* Mesures de flexibilitat (treball en remot, flexibilitat d'entrada).
* Tenim la certificació Top Employer, que ens reconeix com una de les millors empreses en les quals treballar.
Job profile
Competències
S.1.1 ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT S.1.1. ALIANCES – COL·LABORACIÓ I TRANSVERSALITAT S.1.2 ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT S.1.2.ALIANCES – ORIENTACIÓ AL CLIENT S.1.3 ALIANCES – INFLUÈNCIA S.1.3. ALIANCES – INFLUÈNCIA S.1.4 ALIANCES – COMUNICACIÓ S.1.4. ALIANCES – COMUNICACIÓ S.2.1 HUMANISME – COMUNICACIÓ D'EQUIPS S.2.1. HUMANISME - COMUNICACIÓ EQUIPS S.2.2 HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS / AUTOLIDERATGE S.2.2. HUMANISME – LIDERATGE I DESENVOLUPAMENT D'EQUIPS S.3.1 EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS S.3.1. EMPODERAMENT – FOCUS EN RESULTATS S.4.1 ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI S.4.1. ANTICIPACIÓ – ANTICIPACIÓ I GESTIÓ DEL CANVI S.5.1 DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT S.5.1. DIVERSITAT – IMPULS DE LA DIVERSITAT.