TÉCNICO/A DE SOPORTE AL DEPARTAMENTO TÉCNICO – SECTOR INDUSTRIALUbicación: BilbaoTipo de contrato: IndefinidoJornada: CompletaDescripción del puesto:Empresa industrial multinacional del sector auxiliar de la fabricación de perfilería de Aluminio/PVC, líder en su sector busca incorporar un/a Técnico/a para el Departamento Técnico para reforzar el equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta implementación, soporte y adaptación de sistemas técnicos en clientes, colaborando estrechamente con el equipo comercial y otros departamentos.Responsabilidades principales:Acompañar al equipo comercial en visitas clave, analizando necesidades técnicas y coordinando la puesta en marcha de soluciones.Evaluar costes y materiales necesarios para la implementación eficiente de sistemas.Asesorar al cliente en el diseño del layout de planta y en la selección de software técnico.Impartir formación técnica a clientes y gestionar incidencias, incluyendo las relacionadas con calidad.Mantener y adaptar bases de datos técnicas en colaboración con proveedores externos.Elaborar documentación técnica y gestionar certificados de calidad.Diseñar contenidos formativos online (webinars) y presentar información técnica al equipo comercial.Participar activamente en reuniones internas para la mejora continua de procesos y estrategias.Requisitos:Formación en Ingeniería Informática, Técnica o Arquitectura.Experiencia en gestión técnica de clientes y soporte comercial.Conocimientos en bases de datos (preferible SQL) y programas técnicos.Nivel medio-alto de inglés. Alemán valorable.Alta capacidad de resolución de problemas, atención al detalle y aprendizaje continuo.Habilidades de trabajo en equipo y comunicación.Se ofrece:Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.Proyecto estable con desarrollo profesional.Entorno colaborativo y dinámico.