¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!
No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad.
Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.
¿Qué buscamos?
Estamos en búsqueda de un/a Product Owner/Business Analyst con experiencia en Canales Asistidos, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario.
Funciones
- Recopilar y analizar los requisitos de negocio del país para la herramienta del canal asistido.
- Evaluar las funcionalidades locales actuales o necesarias y alinearlas con las capacidades del producto global.
- Facilitar talleres y reuniones para alinear los requisitos de negocio con las soluciones funcionales.
- Documentar los requisitos del país, sus particularidades y excepciones de forma clara y estructurada.
- Mapear y analizar los flujos transaccionales end-to-end y los customer journeys.
- Colaborar con equipos globales y locales para validar requisitos, estimaciones y definiciones funcionales.
- Apoyar la priorización y el refinamiento del backlog en coordinación con el Product Owner.
- Dar soporte en las pruebas y validación de nuevas funcionalidades antes de su implementación.
Qué esperamos de ti:
- Grado en Ingeniería, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado.
- 3–4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor Funcional en el sector de servicios financieros.
- Experiencia demostrada en transformación de canales o procesos de banca transaccional.
- Experiencia con Canales Asistidos (Herramientas de Contact Center)
- Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban) y con herramientas como Confluence y JIRA.
- Buenas habilidades de comunicación para trabajar de forma colaborativa en equipo.
- Inglés B2
Localización
Remoto 100% en España.
Horario
Jornada de oficina
¿Qué te ofrecemos?
23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.
Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, protegido de vida y seguro de accidentes).
Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...).
Acceso gratuito a varias plataformas de formación.
Estabilidad y carrera profesional.
Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.
Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.
Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!
En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad. xugodme
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.