Recepcionista – Atención al Cliente (Sector Turístico)
Ubicación: Valladolid
Tipo de contrato: Indefinido · Jornada completa
Sobre nosotros:
Somos una empresa dedicada a la gestión de alojamientos turísticos en diferentes ciudades de España. Buscamos incorporar a nuestro equipo en Valladolid a una persona proactiva y comunicativa para el puesto de Recepcionista / Atención al Cliente.
Aunque nuestros alojamientos cuentan con sistema de check-in autónomo, nuestro equipo de recepción es el encargado de ofrecer una atención cercana y eficiente a los huéspedes, acompañándolos antes, durante y después de su estancia.
Tus principales responsabilidades serán:
Atender a los huéspedes por teléfono, correo electrónico y a través de plataformas de reserva.
Enviar información de acceso y documentación para el check-in autónomo.
Resolver consultas e incidencias de manera rápida y profesional.
Gestionar valoraciones y comentarios en plataformas como Booking, Airbnb o Google.
Administrar reservas, cancelaciones y modificaciones.
Coordinar de forma remota al personal de limpieza y mantenimiento.
Registrar incidencias y hacer seguimiento en el sistema interno.
Ofrecer información útil sobre los alojamientos y recomendaciones locales.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o recepción (preferiblemente en turismo o alojamiento).
Inglés nivel medio-alto (oral y escrito).
Se valorará conocimiento de francés.
Manejo fluido de herramientas informáticas y plataformas de gestión de reservas.
Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Qué ofrecemos:
Contrato sólido e incorporación inmediata.
Jornada completa.
Oficinas ubicadas en el centro de Valladolid.
Formación inicial a cargo de la empresa.
Destacado ambiente laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
¿Te gusta el trato con el cliente y te motiva el mundo del turismo?
Nos encantará conocerte Envíanos tu candidatura y forma parte de un equipo en crecimiento con presencia en toda España.
Experiencia:
Recepción: mínimo 1 año (deseable)
Idiomas:
Inglés (deseable)
Francés (deseable)
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Ubicación del trabajo: Empleo presencial