Responsabilidades principal:
Identificar y atrapar al mejor talento para posiciones clave en Europa.
La empresa multinacional líder está buscando un/a especialista en atención al cliente y logística de exportación para incorporarse a su equipo internacional.
Funciones:
- Gestión de pedidos : Recepción y tramitación de pedidos desde el inicio hasta la entrega final al cliente, asegurando la exactitud de precios, medidas y especificaciones.
- Coordinación interna : Contacto con Producción y Logística para la correcta planificación y ejecución de pedidos, revisando stocks o lanzando producción según las necesidades.
- Logística y exportaciones : Coordinación integral de envíos internacionales, elaboración y gestión de la documentación necesaria para clientes, agentes y transportistas.
- Facturación y documentación : Confirmación de albaranes, facturas y envío de documentación correspondiente a clientes/agentes.
- Gestión de incidencias : Propuesta y seguimiento de soluciones ante discrepancias entre pedidos y producción;
gestión de reclamaciones y emisión de abonos.
- Relación con clientes y agentes : Atención de consultas sobre disponibilidad de stock, especificaciones técnicas y otros temas relacionados con pedidos.
- Apooyo comercial : Preparación de muestras, gestión de presupuestos, seguimiento de ofertas y soporte al Director Comercial en el análisis de estadísticas de ventas, stocks y materiales.
- Gestión de retales : Ofertar y dar salida a materiales sobrantes, gestionando la documentación de aduanas y transporte.
- Laboratorio y calidad : Coordinación de contratipos y envío de informes de calidad a clientes/agentes.