Atención al cliente y gestión de leads (sabadell)

KIA Genius – Atención al Cliente y Gestión de Leads

DIVACAR, concesionario oficial KIA en Sabadell, perteneciente a Grupo DIFISA, busca incorporar un/a KIA Genius para su concesión de Sabadell.

Se trata de una excelente oportunidad para una persona que quiera iniciar o desarrollar su carrera profesional dentro del mundo de la automoción y las ventas, formando parte de un equipo comercial joven, profesional y en constante crecimiento.

Buscamos a alguien con pasión por la tecnología, los coches y la atención al cliente, con ganas de aprender, evolucionar y adquirir experiencia en una de las áreas más dinámicas del concesionario.

¿Cuál será tu misión?

Ser el punto de referencia para los clientes en todo lo relacionado con el producto KIA, ayudándoles a descubrir la tecnología y las ventajas de nuestros vehículos, acompañándolos durante su experiencia en el concesionario y participando activamente en la generación de oportunidades de venta.

Además, formarás parte del equipo comercial, adquiriendo conocimientos y experiencia que te permitirán crecer profesionalmente dentro del área de ventas.

Funciones principales

- Atención y acogida de clientes en exposición.
- Gestión y seguimiento de leads procedentes de internet y campañas comerciales.
- Contacto telefónico y digital con potenciales clientes.
- Calificación de oportunidades de venta.
- Concertación de visitas y pruebas de conducción.
- Presentación de la gama KIA y explicación de sus tecnologías y funcionalidades.
- Realización de demostraciones estáticas y dinámicas de los vehículos.
- Gestión y control de los vehículos de prueba (test drive).
- Preparación y supervisión de vehículos de demostración y exposición.
- Entrega de vehículos a clientes, explicando todas sus funcionalidades y sistemas tecnológicos.
- Seguimiento posterior a la entrega para garantizar una experiencia excelente.
- Colaboración con el equipo comercial en acciones de captación y venta.
- Participación en formaciones de producto y lanzamiento de nuevos modelos.

Perfil requerido

Formación

- Bachillerato, CFGM o CFGS.
- Valorable formación relacionada con comercio, marketing, automoción o atención al cliente.

Experiencia

- No es imprescindible experiencia previa en automoción.
- Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas, retail, telefonía, tecnología o sectores similares.

Competencias

- Excelentes habilidades comunicativas.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Interés por la tecnología y el mundo del automóvil.
- Capacidad de aprendizaje.
- Organización y seguimiento de tareas.
- Actitud positiva y proactiva.
- Capacidad para trabajar en equipo.

Qué ofrecemos

- Incorporación a un concesionario oficial de una de las marcas con mayor crecimiento del mercado.
- Formación continua en producto, tecnología y procesos comerciales.
- Participación directa en la gestión de clientes y oportunidades de venta.
- Posibilidad real de crecimiento y desarrollo dentro del área comercial.
- Incorporación a un equipo cercano, profesional y cooperativo.
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Retribución fija más variable vinculada a objetivos.

Si te gustan los coches, la tecnología y el trato con las personas, y buscas una oportunidad para aprender y crecer profesionalmente dentro del sector de la automoción, nos encantará conocerte.