Técnico en Recursos Humanos en Grupo K Global | Gestionando el Talento en Banak, Kenay y Klast ¿Te apasiona la logística y la expansión internacional? Buscamos a la persona que lidere nuestra red de distribución en España, Portugal y nuevos mercados europeos. El reto es claro: garantizar que cada entrega sea una experiencia diferencial para el cliente, construyendo un modelo logístico escalable, eficiente y sostenible.
Responsabilidades Estrategia y expansión internacional
Diseñar e implementar la estrategia de distribución en Europa.
Seleccionar y negociar con operadores logísticos locales e internacionales (3PL/4PL).
Adaptar los modelos de entrega a los requerimientos legales, culturales y de servicio de cada país.
Escalar el portfolio de servicios de entrega e integrar soluciones innovadoras como entregas flexibles, lockers o devoluciones optimizadas.
Gestión operativa
Planificar, coordinar y supervisar la distribución desde los almacenes centrales y regionales hasta el cliente final.
Asegurar el cumplimiento de SLA en tiempos, calidad y costes.
Diseñar KPIs de servicio y eficiencia, implementando herramientas de control y reporting.
Gestión de partners y contratos
Identificar, homologar y gestionar operadores de transporte y última milla en diferentes mercados.
Negociar tarifas, condiciones contractuales y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Establecer planes de contingencia ante incidencias en la cadena de transporte.
Orientación al cliente
Asegurar que los servicios de entrega refuercen una experiencia de cliente diferencial.
Coordinar con Customer Care para optimizar comunicación y trazabilidad.
Impulsar mejoras en la experiencia postventa (instalación, montaje, devoluciones).
Innovación y digitalización
Colaborar con IT y e-commerce en la integración de plataformas de seguimiento, trazabilidad y optimización de rutas.
Evaluar e incorporar tecnologías emergentes (track & trace, inteligencia de rutas, gestión de incidencias).
Promover la sostenibilidad en transporte (vehículos eléctricos, entregas verdes, embalajes sostenibles).
Gestión de equipo
Liderar y desarrollar al equipo interno de logística de distribución.
Fomentar una cultura de eficiencia, innovación y orientación al cliente.
Lo que buscamos Más de 7 años de experiencia en logística de distribución y última milla, preferiblemente en retail, e-commerce o gran consumo.
Experiencia en expansión internacional de operaciones logísticas.
Trayectoria en negociación con operadores multinacionales y locales.
Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
Visión estratégica, orientación al cliente, capacidad analítica y habilidades de liderazgo.
Flexibilidad horaria en entrada y salida.
Contrato sólido y con posibilidad de crecimiento.
Entorno dinámico, digital e innovador en el sector del mueble omnicanal.
Horario de 8:00 a 17:30h de lunes a jueves y los viernes de 8:00 a 14:45h
Jornada intensiva en verano.
Semana extra de vacaciones en Navidad.
Buen ambiente de trabajo.
Función laboral Gestión y Manufactura
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