Buscamos a un/a Técnico/a Help Desk con sólidas habilidades técnicas para proporcionar soporte técnico de alta calidad.
Description del puesto:
Diseño y desarrollo
Proporciona soporte tecnológico a clientes internos o externos, identificando sus necesidades y preferencias para brindar una experiencia satisfactoria.
Puedes trabajar en equipo con otros miembros de la organización para resolver problemas complejos e innovadores.
Maneja herramientas de ticketing avanzadas para asignación productivo y seguimiento puntual de incidencias,
e implementa medidas preventivas para minimizar errores futuros.
Serás el interlocutor principal entre nuestros clientes internos o externos, gestionando incidentes críticos en tiempo real con precisión científica. Tendrás acceso completo a nuestras aplicaciones digitales.
Puedes interactuar directamente con los proveedores.
Ayudas adicionales
Tener registro oficial es beneficioso por si se necesita expedir algún informe oficial
Llamadas telefónicas son requerida sin límites; ya sea local u internacional siempre que estés trabajando.
x#team_meeting Virtual reuniones ("webinar") están muy bien aceptados al igual pero