PEn Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. /ppbr/ppSi te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo : /ppbr/ppb¿Cuáles serán tus funciones? /b /ppbr/pulliRealizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software. /liliCrear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes. /liliMaximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes. /liliIdentificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción. /liliProporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto. /liliTrabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes. /liliMantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap. /liliProgramar y realizar QBRs. /liliRealizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto. /liliIdentificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell. /liliMantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas. /liliMantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /ppbr/pulli+1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success /lili+1 año en SaaS / Software /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /ppbr/pulliTeletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid. /liliJornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. /lili23 días de vacaciones al año /li /ul