¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? En Grupo Soledad, con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados, estamos inmersos en una etapa clave de digitalización.
Desplácese hacia abajo para obtener una visión general completa de lo que requerirá este trabajo. ¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad?
Buscamos un Salesforce Business Analyst que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna.
Tu Misión:
Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As-Is / To-Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final.
Tus Responsabilidades Principales:
Buscamos un perfil híbrido con capacidad de ejecución:
* Ingeniería de Procesos: Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce ( Sales Cloud y Service Cloud ) para minimizar desarrollos a medida.
* Gestión de Requisitos: Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo.
* Configuración (Hands-on): Tendrás permisos para realizar configuraciones declarativas. Crearás Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos.
* Adopción y Soporte: Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saca el máximo partido a la herramienta.
¿Qué buscamos?
Experiencia:
* Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce.
* Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones o mantenimientos evolutivos y quiera dar el salto a cliente final.
Conocimientos Técnicos:
* Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud .
* Capacidad demostrable de configuración ( Flows, Object Manager, Reports/Dashboards).
* Se valorará experiencia previa en consultoría.
Formación Académica y Certificaciones:
* Titulación: Grado en Ingeniería (Informática, Industrial...), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico.
* Certificaciones: Valoramos muy positivamente tener al menos una de las siguientes certificaciones oficiales:
- Salesforce Administrator (ADM201)
- Sales Cloud Consultant
¿Qué ofrecemos?
Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado:
* Horario:
- Lunes a Jueves: 08:30h a 18:00h.
- Viernes: 08:30h a 14:30h.
* Flexibilidad: Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria.
* Estabilidad: Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria.
* Retribución: Banda salarial entre 30.000€ y 35.000€ b/a .
Paquete de Beneficios Grupo Soledad: Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas:
* Automoción: Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras.
* Plataforma de Ahorro: Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios. xqysrnh
* Vacaciones y Ocio: Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago.
* Salud: Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos .