Técnico/a CAU / Microinformática
Introducción
¿Te estás iniciando en el mundo de la microinformática y el soporte a usuarios y buscas una oportunidad real para ganar experiencia? Buscamos un/a
Técnico/a CAU / Microinformática
con hasta 2 años de experiencia para dar soporte presencial en dos de nuestras sedes:
Torrevieja (Alicante)
y
Cartagena (Murcia)
.
Se trata de una posición idóneo para perfiles junior que quieran consolidar sus conocimientos en entornos profesionales, con contacto directo con usuarios y equipos, y la posibilidad de trabajar en instalaciones de referencia.
Responsabilidades
- Atención y soporte a usuarios de forma presencial en las sedes asignadas.
- Registro, seguimiento y resolución de incidencias de microinformática (CAU / Helpdesk).
- Instalación, configuración y mantenimiento básico de:
- Puestos de trabajo (PCs, portátiles).
- Periféricos (impresoras, escáneres, etc.).
- Soporte a nivel hardware y software:
- Diagnóstico básico de averías.
- Sustitución de componentes.
- Reinstalación y configuración de sistemas.
- Configuración básica de sistemas operativos de usuario (principalmente Windows).
- Soporte a aplicaciones ofimáticas y herramientas corporativas de uso habitual.
- Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Documentación de intervenciones y actualización de tickets en las herramientas de gestión.
- Colaboración con el resto del equipo técnico para garantizar la continuidad del servicio.
Requisitos imprescindibles
- Experiencia previa en puestos de Técnico/a de microinformática, CAU o Helpdesk de hasta 2 años.
- Conocimientos básicos de:
- Sistemas operativos Windows a nivel de usuario.
- Ofimática (Microsoft Office u otras suites similares).
- Hardware de PC y periféricos.
- Capacidad para realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos.
- Habilidades de atención al usuario y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en:
- Alicante (Torrevieja): C/ Urbano Arregui, 8
- Murcia (Cartagena): Hospital Naval de Cartagena, Ctra. de Tentegorra, s/n
- Disponibilidad para cumplir la jornada establecida:
- 1 día por semana en Alicante (Torrevieja).
- 1 día por semana en Murcia (Cartagena).
- Capacidad de organización y autonomía para gestionar el trabajo en dos sedes distintas.
- Permiso de trabajo en España.
Requisitos deseables (valorables)
- Formación reglada en informática o similar (FP Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes, etc.).
- Experiencia previa en entornos sanitarios, corporativos o de gran volumen de usuarios.
- Conocimientos básicos de:
- Directorio Activo (altas, bajas, modificaciones de usuarios).
- Redes a nivel usuario (configuración básica de red, WiFi, impresoras de red).
- Herramientas de ticketing o gestión de incidencias.
- Carné de conducir y medio de transporte propio para facilitar los desplazamientos entre sedes.
- Capacidad para documentar procedimientos y guías rápidas para usuarios.
- Buenas habilidades de comunicación y trato cercano con el usuario final.
Beneficios
- Oportunidad de desarrollar experiencia real en microinformática y soporte CAU en un entorno profesional.
- Posición especialmente adecuada para perfiles junior que deseen consolidar conocimientos y ganar soltura en la atención a usuarios.
- Trabajo