Estamos buscando un/a Ingeniero/a o Técnico de Gestión de Proveedores para la gestión de reclamaciones de cliente en Bilbao, Vizcaya.
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Funciones:
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Gestión integral del proceso de reclamaciones técnicas de clientes, desde la recepción de la incidencia hasta dejar definida la solución.
Análisis de la reclamación y comprensión del problema técnico.
Contacto directo con el cliente (contexto internacional).
Coordinación interna con los distintos departamentos implicados (ingeniería, calidad, producción, proveedores, etc.).
Organización y planificación de las acciones necesarias para la resolución (sin ejecución en campo).
Revisión de documentación técnica y planos eléctricos/mecánicos.
Seguimiento y comunicación del procedimiento de actuación al cliente.
Requisitos: \n
Formación en Ingeniería Industrial, Organización Industrial, Eléctrica o FP Grado Superior.
Experiencia al menos de 6 meses - 1 año en contexto industrial en reclamaciones, calidad cliente/proveedor o soporte técnico.
Nivel de inglés mín. B2
AKKODIS es un grupo multinacional de Ingeniería y Tecnología formado por 40.000 personas y con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América. AKKODIS ofrece valor añadido gracias a su centro de innovación AKKODIS Research y a los 21 Centros de Competencias en los que es especialista.\n
Acompañamos a los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde la fase de definición hasta la implantación y puesta en marcha. En España somos más de 1400 personas en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Valencia, Pamplona y País Vasco, además de los centros de trabajo donde se encuentren nuestros clientes a lo largo de todo el territorio nacional.
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Prestamos servicio en los principales sectores: Aeroespacial, Ferroviario, Energía e Industria y estamos especializados en 8 centros de competencia.
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¡Te estamos esperando!